Schönes Schiff aber in schlechtem Zustand

Design des Schiffes, tolle Route, gutes Preis- Leistungsverhältnis

Balkonkabine in schlechtem Zustand, lange Wartezeiten an Bars und Rezeption, Buffet zur Hälfte geschlossen

Wir waren Januar/Februar 2023 11 Tage mit der MSC Divina ab Miami in der Karibik und Südamerika. Unsere Balkonkabine war sehr geräumig, jedoch in einem schlechten Zustand. Auf dem Balkon gab es viele Roststellen, die Stühle und Reling waren sehr dreckig. Das Schiff war vollständig ausgebucht. An vielen Stellen war das Personal deshalb leider überfordert. Es kam zu langen Wartezeiten an Bars, im Restaurant oder auch an der Rezeption. Beispielsweise war die Hälfte des Buffet Restaurants trotz voller Auslastung geschlossen und im Restaurant musste ein Kellner drei Tische mit jeweils 6 Personen gleichzeitig bedienen. Die Aufführungen im Theater haben mir persönlich sehr gut gefallen, auch allgemein das Design des Schiffes hat mir sehr zugesagt. Die Qualität des Essens im Restaurant war gut. Im Buffet Restaurant gab es eine nur sehr eingeschränkte Auswahl. Die Mitarbeiter waren sehr höflich aber einfach nur überlastet.