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13. September 2023

Das Unternehmen für Flusskreuzfahrten betreibt derzeit zwei aktive Schiffe und verzeichnet eine sehr rasche Wachstumsaussicht. Wir hatten die Gelegenheit, mit Jennifer Halboth zu sprechen, um mehr darüber zu erfahren, was dieses Unternehmen auszeichnet, und um Einblicke in seine Expansionspläne zu erhalten.

Der Flusskreuzfahrtsektor in Europa beherbergt zahlreiche Unternehmen, die auf verschiedenen Flüssen und Routen operieren und große Teile der von prächtigen Wasserstraßen und atemberaubenden Landschaften durchzogenen Regionen abdecken. Gäste auf Flusskreuzfahrten erleben eine unermüdliche Reise durch Landschaften und Städte, treffen auf Schlösser, Dörfer, Weinberge und Täler. Die Szenerie entlang von Flüssen wie der Loire, der Donau, dem Rhein und dem Douro ist einzigartig, aber vereint durch einen großen Charme und kulturellen Reichtum.

Die Einführung in den Flusskreuzfahrtmarkt mag angesichts der bestehenden Angebote auf dem europäischen Kontinent anspruchsvoll erscheinen. Dennoch ist Riverside Luxury Cruises kürzlich als neue Marke aufgetaucht, die zwei Schiffe besitzt und ambitionierte Expansionspläne hat, um eine spezifische Zielgruppe mit sorgfältig zugeschnittenen Dienstleistungen anzusprechen.

Wir führten ein Interview mit Jennifer Halboth, CEO von Riverside Americas, die die Leitung dieser neuen Marke übernommen hat und das progressive Wachstum der Flotte vorantreibt. Jennifer, eine erfahrene Fachfrau mit einer Erfahrung, die bis in die 1990er Jahre zurückreicht, teilt ihre Erkenntnisse.

Jennifer, wie Sie wissen, verfolgt Cruising Journal den Flusskreuzfahrtsektor genau, der weniger bekannt ist als das Hochseereisen, aber dennoch eine beträchtliche Anzahl von Enthusiasten hat. In Europa haben wir eine Mischung aus europäischen Nationalitäten und Reisenden aus den Vereinigten Staaten und Kanada. Was hat Sie motiviert, ein solches Vorhaben in Angriff zu nehmen? Den europäischen Markt mit einer neuen Luxusmarke zu betreten, mag komplex erscheinen.

In der Tat ist es eine Herausforderung, aber ich sah die Möglichkeit, mich in einem Bereich, in dem ich seit den 1990er Jahren tätig bin, auf ein neues berufliches Abenteuer einzulassen. Nachdem ich bereits in der Vergangenheit mit Flotten auf Flüssen gearbeitet hatte, kenne ich diese Branche sehr gut. Ich bin Riverside Luxury Cruises beigetreten, um ein Produkt zu launchen, an das ich fest glaube, mit einer klaren und gut definierten Identität. Unser Ziel ist es nicht, das bestehende Publikum der Flusskreuzfahrten anzuziehen oder sie dazu zu bewegen, den Anbieter zu wechseln. Die Herausforderung besteht darin, einem neuen Publikum ein wirklich innovatives Produkt vorzustellen. Zusätzlich dazu geht es darum, eine Marke aufzubauen und ein Team zu formen, Aspekte, die mich sehr ansprechen.

Danke, Jennifer. Ihre Mission erfordert zweifellos den unternehmerischen Antrieb und die Entschlossenheit, die Sie mitbringen. Ein Konzept, das hervorsticht, ist “Luxus”, ein Begriff, den Sie in den Firmennamen integriert haben. Dies ist ein eindeutiges Zeichen, aber auch eine Verantwortung, um den Erwartungen der Gäste gerecht zu werden.

Absolut, unsere Absicht ist es, Luxus auf verschiedenen Ebenen zu bieten, angefangen beim Design der Schiffe. Unsere Schiffe sind wahre Kunstwerke, gekennzeichnet durch ihr Design, geräumige Suiten und hochwertige Einrichtung. Die Bordatmosphäre strahlt bereits durch das herrliche Design und den Übergang zur neuen Marke Luxus aus. Ein weiteres Element, das Luxus repräsentiert, ist der Service. Das von uns gebotene Niveau ist im Bereich der Flusskreuzfahrten unübertroffen, mit einem dedizierten Butler für jede Suite und der stets präsenten, aber unaufdringlichen An wesenheit der gesamten Crew. Schließlich streben wir in unserer Küche nach Exzellenz. Von der Auswahl der Zutaten bis zur Präsentation der Gerichte streben wir nach höchster Qualität. Reiseagenturen und Journalisten, die auf unseren ersten Kreuzfahrten eingeladen waren, haben uns in dieser Hinsicht äußerst positive Rückmeldungen gegeben und die außergewöhnliche Qualität unserer Speisen hervorgehoben.

Ein luxuriöser Service auf einem luxuriösen Schiff, der das Kreuzfahrterlebnis weitaus anspruchsvoller macht als eine herkömmliche Reise oder ein Aufenthalt in einem Resort. Die Kreuzfahrtbranche betont zunehmend die Bedeutung von “Erlebnissen”. Bietet Riverside solche Erlebnisse an? Welche Erlebnisse an Bord oder auch an Land hinterlassen einen bleibenden Eindruck bei Ihren Gästen?

Wir möchten, dass jede Exkursion unserer Gäste überraschend und makellos ist und sie in einzigartige Erlebnisse einbezieht. Während unserer Reiserouten bieten wir die Möglichkeit, Konzerte zu besuchen, Weingüter zu besichtigen und sogar Kajakabenteuer zu erleben. Obwohl es immer möglich ist, die Denkmäler und berühmten Sehenswürdigkeiten der Städte zu besuchen, in denen wir anlegen, versuchen wir stets, etwas Exklusives und Außergewöhnliches hinzuzufügen.

Wenn wir von Reiserouten und besuchten Städten sprechen, wie sind die Aussichten auf Veränderung und Expansion Ihrer Angebote? Übrigens habe ich eine breite Palette von Reisedaueroptionen bemerkt. Haben Sie vor, kürzere Kreuzfahrten anzubieten, um die Marke einzuführen?

Für eine neue Marke ist es wichtig, zuerst unsere Identität zu etablieren und unser Kernangebot aufzubauen. Daher konzentrieren wir uns derzeit darauf, unsere ursprüngliche Vision umzusetzen: Ein Unternehmen für Luxus-Flusskreuzfahrten für Reisende, die einen erstklassigen Service und Schiffe suchen, die unsere Gäste wirklich beeindrucken können. Die Erweiterung der Flotte wird uns natürlich ermöglichen, neue Regionen zu erkunden und die Reiserouten zu erneuern, aber das hat derzeit keine Priorität. Kürzere Kreuzfahrten bieten eine Gelegenheit, die Marke auch für eine kurze Erfahrung kennenzulernen. Die 7-tägigen Reiserouten werden die klassische Option sein, insbesondere für Kunden aus Nordamerika. Kürzere Kreuzfahrten sind ausgezeichnete Gelegenheiten, uns einem breiteren Publikum vorzustellen.

Ich verstehe, das ist durchaus vernünftig. Die Ziele, auf denen die ersten beiden Schiffe operieren, sind bereits wunderbar und bieten sicherlich die perfekte Kulisse, um ein hoch innovatives und interessantes Produkt auszuprobieren, unabhängig davon, welche schöne Stadt besucht wird. Jennifer, könnten Sie uns einige Worte über Ihre Zielgruppe sagen? Wen möchten Sie ansprechen, und wer waren Ihre ersten Kunden?

Unser Ziel ist es, ein jüngeres Publikum als den Durchschnitt der europäischen Flusskreuzfahrtbegeisterten anzusprechen. Wir zielen auf Reisende ab, die luxuriöse Unterkünfte schätzen und sich möglicherweise erstmals mit dem Konzept der Flusskreuzfahrt befassen, indem sie zwischen Luxusresorts oder Hotels wechseln. Wir möchten ihnen zeigen, dass wir einen ebenso luxuriösen und aufmerksamen Service bieten können, während sie gleichzeitig täglich verschiedene Orte erkunden können. Hinsichtlich der Nationalität konzentrieren wir uns zunächst auf die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich und Europa. Bisher hatten wir hauptsächlich nordamerikanische und europäische Gäste.

Danke, Jennifer. Sie haben eine sehr klare Perspektive gegeben, die gut mit dem progressiven Wachstum der Flotte harmoniert. Können Sie noch einige Einblicke oder Neuigkeiten über die nahe Zukunft geben? Was können wir in den kommenden Monaten von Riverside Luxury Cruises erwarten?

Sicherlich dreht sich vieles um die Erweiterung der Flotte. Bis 2024 werden wir vier Schiffe in Betrieb haben, was es uns ermöglicht, unsere Marketingbemühungen noch stärker zu nutzen. Mein Hauptziel ist es jedoch, die Entwicklung der Marke genau zu verfolgen und Ratschläge und Rückmeldungen sowohl von Reiseagenturen als auch von Kreuzfahrtgästen einzuholen. Wir möchten unsere Identität festigen und uns auf dem Markt mit einem Stil und einer Philosophie positionieren, die echten Luxus verkörpern und ein einzigartiges Ambiente sowie Service und ein Gesamterlebnis bieten.

Eine fesselnde und anspruchsvolle Aussicht, die jedoch sicherlich alle Voraussetzungen für eine rasche Konsolidierung und Erfolg hat. Ich habe einige Bilder der Schiffe gesehen und muss zugeben, dass viele Bereiche in Bezug auf Finesse und Eleganz der Ausstattung wirklich beeindruckend sind. Ich bin jedoch sicher, dass der Unterschied durch den Service, die Küche und die Erlebnisse gemacht wird, die Gäste auch bei der Erkundung der Wunder der vorgeschlagenen Reiserouten genießen können. Danke, Jennifer, dass Sie uns mit Ihrer Be geisterung die Schlüsselmerkmale des neuen Flusskreuzfahrtunternehmens und die aktuelle und zukünftige Philosophie von Riverside Luxury Cruises dargelegt haben.

In einem breiten Kontext wie der Kreuzfahrtbranche, insbesondere der Flusskreuzfahrten, mag es eine Herausforderung sein, eine Marke zu finden, die zu den eigenen Bedürfnissen und Vorlieben passt. Persönlich schätze ich am meisten, wenn eine Kreuzfahrtgesellschaft ein gut definiertes Angebot hat, unabhängig davon, ob es für alle zugänglich ist oder nicht. In diesem Zusammenhang scheint Riverside, das den Begriff “Luxus” bereits im Namen trägt, entschlossen zu sein, sein eigenes Flusskreuzfahrtkonzept voranzutreiben. Basierend auf dem, was ich dank Jennifer Halboth gelernt habe, die ich sehr dafür danke, ist das Potenzial, sich abzuheben und Erfolg zu erzielen, wirklich beträchtlich.

Gabriele Bassi

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