Flywire: Zahlungen der Kreuzfahrtbetreiber erneuern
Kreuzfahrten haben ein Rebranding erfahren. Früher hauptsächlich mit Rentnerreisenden in Verbindung gebracht, verzeichnen Kreuzfahrtgesellschaften heute ein wachsendes Interesse bei jüngeren Reisenden, insbesondere im Alter von 18 bis 34 Jahren.
Im Global Travel Report 2024 von Flywire hat der WTM enthüllt, dass 64 % der Reisenden dieser Altersgruppe mehr Interesse an Kreuzfahrten haben als vor der Pandemie und dass 82 % von ihnen in den nächsten 12 Monaten eine Kreuzfahrt unternehmen wollen. Zu den Hauptfaktoren für diese demografische Veränderung gehören die Bemühungen der Kreuzfahrtunternehmen, ihre Attraktivität zu erweitern, die steigende Nachfrage nach Slow Travel und das Interesse an Erlebnissen abseits der üblichen Routen.
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Zahlungen sind ein grundlegendes, aber oft übersehenes Element der Kundenerfahrung und stellen ein häufiges Hindernis für Kreuzfahrtbetreiber dar, die Zahlungen von Reisenden aus der ganzen Welt annehmen. Eine von Flywire in Auftrag gegebene Umfrage unter fast 700 Luxusreisenden ergab, dass diese Altersgruppe am ehesten angibt, mehr für ihre Urlaube auszugeben als in den Vorjahren, dabei jedoch einfache und sichere Zahlungsmethoden bevorzugt.
Eine bessere Möglichkeit, Zahlungen zu verwalten, den Gästen zu ermöglichen, in ihrer bevorzugten lokalen Währung zu zahlen, vollständige Kostentransparenz zu bieten und Echtzeit-Updates bereitzustellen, bedeutet, den Gästen bereits vor der Einschiffung ein beeindruckendes Erlebnis zu bieten.
Zahlungen gelöst mit Flywire
Entwickelt, um die einzigartigen Bedürfnisse von Reiseunternehmen weltweit zu erfüllen, optimiert und verbessert die benutzerfreundliche Zahlungsplattform von Flywire den Zahlungsprozess, sodass sich Unternehmen auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist: unvergessliche Erlebnisse für die Kunden zu bieten und das Wachstum zu fördern.
Dank eines leistungsstarken globalen Zahlungsnetzwerks ermöglicht Flywire Kreuzfahrtbetreibern, Zahlungen aus über 240 Ländern und Gebieten in mehr als 140 Währungen zu akzeptieren. Flywire-Kunden profitieren zudem von:
Verbessertes Kundenerlebnis und höhere Konversionsraten
Die Möglichkeit für Reisende, in ihrer bevorzugten lokalen Währung zu zahlen, steigert die Konversionsraten und die Zufriedenheit der Gäste. Die flexiblen Zahlungsoptionen von Flywire – einschließlich Banküberweisungen, Kreditkarten und alternativen Zahlungsmethoden – fördern eine Zunahme der Buchungen und sorgen für einen reibungslosen Zahlungsprozess für die Gäste.
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Reduzierung der Zahlungskosten
Dank der globalen, regionalen und lokalen Bankbeziehungen, die das Flywire-Zahlungsnetzwerk ausmachen, werden die mit Kartengebühren und Banküberweisungen verbundenen Kosten erheblich gesenkt, was den Unternehmen hilft, Geld zu sparen und ihre Rentabilität zu steigern.
Vereinfachte Prozesse und Zeitersparnis
Automatisierte Rechnungsstellung, Zahlungsabgleich und Abrechnung reduzieren manuelle Zahlungsprozesse, Fehler und administrative Kosten. Durch die Optimierung der Prozesse sparen Unternehmen wertvolle Zeit, die in das Wachstum ihrer Geschäfte reinvestiert werden kann.
Sichere, schnelle und transparente Zahlungen
Flywire legt großen Wert auf Sicherheit. Mit robusten Programmen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Compliance-Maßnahmen und branchenführenden Sicherheitsprotokollen sorgt Flywire dafür, dass Zahlungen sowohl für Unternehmen als auch für Gäste sicher sind. Mit Echtzeit-Zahlungs-Updates haben sowohl die Kunden als auch ihre Gäste vollständige Transparenz, und dank schnelleren Zahlungsabwicklungszeiten sorgt Flywire dafür, dass das Geld so schnell wie möglich dort ankommt, wo es gebraucht wird, sodass sich Unternehmen auf das Angebot außergewöhnlicher Erlebnisse konzentrieren können.
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Dedizierter Kundenservice
Die Flywire-Plattform wurde mit den spezifischen Bedürfnissen von Reiseunternehmen entwickelt. Sie lässt sich problemlos in bestehende Systeme integrieren, und Flywire bietet dedizierten Support von Experten, die die Komplexität der Reise- und Gastgewerbebranche verstehen.
„Wir sind von Flywire äußerst beeindruckt. Gäste und Mitarbeiter finden die Plattform benutzerfreundlich, und der reaktionsschnelle Support des Flywire-Teams macht wirklich den Unterschied. Die Software ist großartig, aber das Team hebt unser Erlebnis wirklich auf ein neues Niveau“, sagte Michele Brambilla, CFO von Aqua Expeditions.
Mit fortschrittlicher Technologie, einem optimierten Zahlungsnetzwerk und branchenspezifischem Fachwissen hilft Flywire Reiseunternehmen, die betriebliche Effizienz zu steigern, die Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen und Kosten zu senken, während gleichzeitig die Sicherheit und Compliance jeder Transaktion gewährleistet wird. Durch die Einführung von Flywire können Unternehmen eine moderne und nahtlose Zahlungserfahrung bieten, die den sich ständig verändernden Bedürfnissen der globalen Reisenden von heute gerecht wird – und jede Phase der Reise von der Buchung bis zur Zahlung verbessern.
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