MedCruise und Queer Destinations: frei reisen
Während der 64. Generalversammlung von MedCruise, die im Juni in Tarragona stattfand, war das zentrale Thema die Inklusivität, die in bereichernden und interessanten Panels ausführlich diskutiert wurde, darunter eine Sitzung, die sich damit beschäftigte, wie Häfen und Reiseziele auch für die LGBTQ+-Gemeinschaft inklusiv sein können.
Die Macht der LGBTQ+-Gemeinschaft ist unglaublich, es ist eine Realität, die analysiert wurde und beeindruckende Zahlen aufweist: Tatsächlich identifizieren sich 10 % der Weltbevölkerung als Teil der LGBTQ+-Gemeinschaft; 21 % der Generation Z und darüber hinaus identifizieren sich als Teil der LGBTQ+-Gemeinschaft; das jährliche globale Kaufkraftvolumen dieses Segments beträgt 4,7 Billionen Dollar. Wenn die LGBTQ+-Gemeinschaft als wirtschaftliche Macht betrachtet würde, wäre sie weltweit auf dem fünften Platz. Darüber hinaus verzeichnet der LGBTQ+-Tourismus ein jährliches Wachstum von 10,3 %, im Gegensatz zum konventionellen Tourismus, der ein Wachstum von 3,8 % verzeichnet, und die Individuen innerhalb der Gemeinschaft unternehmen durchschnittlich 3,8 Reisen pro Jahr, im Vergleich zu 1,5 Reisen im konventionellen Tourismus.
Edgar Weggelaar
Queer Destinations – MedCruise
Diese Daten und Informationen wurden während der Präsentation von MedCruise von Edgar Weggelaar, Partner und CEO von Queer Destinations, vorgestellt. Queer Destinations ist die Brücke, die Unternehmen, Institutionen und Reiseziele mit dem LGBTQ+-Segment verbindet, mit dem Ziel, sicherere und inklusivere touristische Räume für die LGBTQ+-Gemeinschaft zu schaffen. Dieses Ziel wird durch die Anerkennung als Queer Destinations Committed erreicht, bei der Unternehmen dabei unterstützt werden, ihre Produkte anzupassen und die Sicherheit aller Kunden unabhängig von ihrer sexuellen Orientierung zu gewährleisten, wodurch eine Umgebung geschaffen wird, in der sich alle Individuen geschätzt und respektiert fühlen.
Die Anerkennung als Queer Destinations Committed wird durch die Ausbildung von 100 % der Mitarbeiter über das Bildungsprogramm „Hospitality meets Diversity“ erreicht, das von der Geschichte der LGBTQ+-Gemeinschaft bis zu Fallstudien aus dem realen Leben reicht, mit dem Ziel, sowohl Queer-Reisenden als auch Mitarbeitern die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Die Methode von Queer Destinations, die die Phasen Engagement, Sensibilisierung, Strategie und Umsetzung durchläuft und stets auf Kommunikation basiert, integriert aktualisierte statistische Daten, Interviews und praktische Fallstudien, wie diejenige, die während des MedCruise vorgestellt wurde und die Beziehung zeigte, die 2021 zwischen Queer Destinations und der Palladium Hotel Group entstand. Diese Beziehung wuchs im Laufe der Jahre dank der erfolgreichen Umsetzung verschiedener Strategien, die darauf abzielten, das LGBTQ+-Publikum anzuziehen, und Zahlen wie über 500 gebuchte Nächte mit dem Code QUEER, über 4000 geschulte Personen mit der Methode „Hospitality meets Diversity“ und eine Zufriedenheitsrate von 4,83/5 verzeichneten.
Case Study Queer Destinations
Queer Destinations Committed – credit Queer destinations
Das Ziel ist es sicherlich, eine sichere Umgebung für Diskussionen und Bildung über die LGBTQ+-Gemeinschaft, ihre Konsumgewohnheiten und geeignete Empfangspraktiken zu schaffen. Eine Queer Destinations Committed-Destination oder ein Unternehmen sendet eine klare Botschaft an die Gemeinschaft, nämlich willkommen zu sein und somit frei zu sein, man selbst zu sein, und natürlich ist dies ein Versprechen, das die Unternehmen einhalten müssen, sonst besteht die Gefahr des gegenteiligen Effekts.
Bis heute ist Queer Destinations in 14 Ländern präsent und hat mit dem Bildungsprogramm „Hospitality meets Diversity“ erfolgreich über 120.000 Tourismusfachleute geschult, ihnen das Wissen und die Fähigkeiten vermittelt, die erforderlich sind, um den Bedürfnissen von LGBTQ+-Reisenden gerecht zu werden, und verfügt über ein Netzwerk von über 300 Partnern, darunter Marken wie W Hotels, Mexico Travel Group, AVASA, Meliá, UDON und Marriott. Das Bildungsprogramm besteht aus einem virtuellen Kurs über die E-Learning-Plattform, in dem die Kunden alles lernen, was sie über die LGBTQ+-Gemeinschaft, ihre Konsumgewohnheiten und die angemessene Aufnahme wissen müssen. All dies ist notwendig, um personalisierte, einzigartige und diskriminierungsfreie Erlebnisse zu schaffen, mit null Toleranz gegenüber jeglicher Art von Belästigung, Einschüchterung, Verspottung, Bedrohung, Ausgrenzung oder anderen Formen von physischer oder psychischer Gewalt.
Queer Destinations Program – Credit QD
Deshalb hat Queer Destinations eine Liste von Kriterien erstellt, die erforderlich sind, um sich als LGBTQ+-freundlich zu definieren und die, basierend auf internationalen Standards, von Entitäten und Reisezielen erfüllt werden müssen, um Queer Destinations Committed zu werden. Ein sehr schönes Zitat lautet: „Wenn es etwas so Schönes gibt wie die Freiheit zu lieben, dann ist es die Freiheit zu reisen“, und dies ist zweifellos die Absicht von Queer Destinations, die einen notwendigen Wandel vorantreibt und alle unterstützt, die versuchen, diese Welt zu einem vielfältigeren, offeneren und engagierteren Ort zu machen, ein Thema, das diese MedCruise vollständig repräsentierte und sicherlich zu einem globalen Wachstum von immer inklusiveren Häfen und Reisezielen führen wird.
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