EmeraldExplorer: El Programa de Fidelidad de Emerald
El programa EmeraldEXPLORER de Emerald Cruises tiene como objetivo premiar a los clientes más fieles, ofreciendo ventajas exclusivas y premios a quienes eligen viajar con la compañía. Pero, ¿qué hace especial a este programa y cómo funciona?
EmeraldEXPLORER se distingue por su estructura simple pero altamente recompensada, dividida en tres niveles distintos: Silver, Gold y Diamond. Cada nivel está diseñado para premiar progresivamente la fidelidad de los clientes, ofreciendo ventajas cada vez más exclusivas a medida que se acumulan puntos.
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El nivel inicial, Silver, está disponible para cualquiera que realice un crucero con la compañía y ofrece ventajas como descuentos en cruceros futuros y acceso a ofertas exclusivas. Al subir de categoría, el nivel Gold se alcanza acumulando un número específico de cruceros o puntos, y garantiza beneficios adicionales, como mejoras gratuitas en las cabinas, descuentos más altos y acceso prioritario a eventos exclusivos organizados por la compañía. En la cima del programa se encuentra el nivel Diamond, reservado para los clientes más fieles que han demostrado un compromiso a largo plazo. Los miembros Diamond disfrutan de todos los beneficios de los niveles anteriores, enriquecidos con experiencias aún más exclusivas como eventos privados, tratamientos VIP y beneficios personalizados para cada viaje.
El corazón de EmeraldEXPLORER es el sistema de acumulación de puntos, que varía según el tipo de alojamiento elegido y la duración del crucero. Cada tipo de cabina o suite reservada acumula una cantidad diferente de puntos. Por ejemplo, las cabinas más lujosas, como las del Riviera Deck en los cruceros fluviales por Europa, permiten acumular 140 puntos por día, mientras que las exclusivas Owner’s Suite en el Horizon Deck generan 190 puntos por día. Lo mismo ocurre con los cruceros en yate, donde las Oceanview Stateroom acumulan 140 puntos diarios y las Owner’s Suite alcanzan los 190 puntos. Este sistema premia a los viajeros más fieles y a quienes eligen invertir en alojamientos de mayor nivel, creando una conexión entre la calidad de la experiencia a bordo y los beneficios del programa de fidelidad.
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El programa EmeraldEXPLORER no solo premia a los viajeros con beneficios tangibles, sino que también contribuye a mejorar toda la experiencia del viaje. Entre los principales beneficios que los miembros pueden esperar, se encuentran: Descuentos en Cruceros Futuros, incentivando a los clientes a continuar viajando con Emerald Cruises; Mejoras Gratuitas de Cabina, a medida que se sube de nivel, los miembros tienen la oportunidad de recibir mejoras gratuitas de cabina, disfrutando de alojamientos superiores durante el crucero; Acceso Exclusivo a Eventos Especiales, como cenas privadas, encuentros con el capitán y otras experiencias únicas que permiten a los clientes sentirse parte de una comunidad exclusiva; Tratamientos VIP y Servicios Personalizados dedicados a los miembros de los niveles más altos (Gold y Diamond), que disfrutan de servicios VIP, como el check-in prioritario, asistencia personalizada y paquetes exclusivos; Experiencias Únicas a Bordo y en Tierra, gracias también a las excursiones premium ofrecidas exclusivamente a los miembros EmeraldEXPLORER.
Emerald Cruises ha creado EmeraldEXPLORER con el objetivo de no solo premiar la fidelidad, sino también enriquecer la experiencia de viaje. Un crucero es un viaje que no solo se limita a la navegación, sino que incluye la exploración de lugares únicos, el descubrimiento de culturas fascinantes y la inmersión en atmósferas inolvidables. El programa de fidelidad se convierte, por lo tanto, en una herramienta que aumenta la calidad de esta experiencia, alentando a los clientes a regresar y disfrutar cada vez más de beneficios exclusivos.
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En un mercado en constante evolución, donde las ofertas se multiplican y la competencia es cada vez más feroz, EmeraldEXPLORER representa un valor agregado que ofrece a los clientes una razón más para elegir viajar con esta compañía, creando un vínculo duradero y valorando cada viaje como una oportunidad para descubrir el mundo de manera exclusiva.
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