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5 de julio de 2024

En este espacio dedicado a descubrir los roles importantes desempeñados por mujeres en varias posiciones dentro de la industria de cruceros, indudablemente hay una particular curiosidad hacia quienes trabajan a bordo. 

Es innegable que, mientras muchas posiciones significativas operan “detrás de escena” para hacer posible la maravillosa experiencia de crucero, las figuras que nos acompañan a bordo durante nuestros viajes poseen un encanto particular. Sin embargo, también suscitan algunas preguntas y nos invitan a plantear una serie de cuestiones a las que no siempre es fácil responder. Hemos querido dirigir algunas de estas preguntas a Natalia Rodrigues, actualmente Responsable Ambiental a bordo de los barcos de Celebrity Cruises, creyendo que son interrogantes que muchos de nosotros a menudo nos planteamos. Pero también para resaltar el trabajo diario realizado a bordo de los barcos, tanto por mujeres como por hombres, con dificultades y sacrificios para crear una atmósfera de serenidad y descubrimiento en todos los mares del mundo. 

Natalia, ante todo, gracias por tu disponibilidad para contarnos un poco de tu vida laboral y por el tiempo que nos estás dedicando mientras estás a bordo, notoriamente muy valioso durante la navegación. Comencemos desde el principio, cuéntanos qué te atrajo hacia el mar, dónde realizaste tus estudios y qué encendió tu pasión. 

¡Ha sido un camino muy emocionante! Me atrajo el mar gracias a mi pasión por los viajes y la exploración del mundo. Continué mi educación en los campos marítimo y ambiental, especializándome en MARPOL (Marine Pollution) a través de Lloyd’s Maritime Academy en el Reino Unido. Además, obtuve una maestría en Medio Ambiente y Sostenibilidad en la FGV Fundação Getulio Vargas y una licenciatura en gestión empresarial en Brasil. Mi formación educativa refleja mi compromiso con la comprensión y abordaje de los problemas ambientales en la industria marítima, en línea con mi pasión por la sostenibilidad y la exploración global. Mis experiencias y calificaciones probablemente me han dotado de una comprensión completa tanto de los aspectos operativos como ambientales del trabajo en el mar. 

¿Cuál fue tu primera experiencia y en qué rol a bordo de un barco de pasajeros? Después de tu primer embarque, ¿entendiste de inmediato que este era el trabajo de tu vida? ¿Cuáles fueron las cosas que te sorprendieron? 

Mi camino en la industria marítima comenzó en 2012, justo después de mi graduación. Mi rol inicial fue el de Cabin Steward a bordo de un barco de crucero. En aquel periodo, no tenía habilidades avanzadas en inglés, pero mi objetivo principal era sumergirme en la vida a bordo y adquirir experiencia directa. Este rol me proporcionó valiosas ideas sobre el trabajo duro, la exploración de nuevos lugares, la interacción con diferentes culturas e incluso el aprendizaje de nuevos idiomas. Después de mi primer contrato de 9 meses, ya había aprendido español y eso me motivó a mejorar mis habilidades en inglés. Esta experiencia encendió en mí la conciencia de que combinar mi pasión por los viajes con una carrera gratificante en el mar era la solución perfecta para mis ambiciones. Mi primera experiencia a bordo no solo confirmó mi interés por la industria marítima, sino que también alimentó mi determinación de progresar y enfrentar nuevos desafíos. 

Lo que probablemente me sorprendió durante este período fueron las realidades diarias de la vida a bordo, como los horarios rigurosos, la diversidad de la tripulación y los pasajeros, las oportunidades de crecimiento personal a través del aprendizaje de nuevos idiomas y la gran variedad de experiencias que derivan de visitar diferentes puertos de escala en todo el mundo. Estos elementos probablemente contribuyeron a mi decisión de seguir una carrera a largo plazo. 

¿Y después? ¿En cuántos y cuáles barcos o compañías has trabajado, y cómo se ha desarrollado tu carrera? 

Mi carrera en el mar ha sido muy dinámica y transformadora, abarcando varios roles en 6 compañías y 12 barcos a lo largo de 12 años. Aquí tienes una visión general de mi trayectoria: 

– Inicio de la carrera: Comencé como Cabin Stewardess, adquiriendo experiencia inicial en las operaciones a bordo y en el servicio al cliente. 

– Progresión: Luego desempeñé roles como Bar Waitress, Secretaria y Guest Relations Officer, cada uno contribuyendo al desarrollo de mis habilidades en hospitalidad, administración y relaciones con los huéspedes. 

– Reflexión durante la pandemia: La pandemia me ofreció un período de reflexión, durante el cual me di cuenta del potencial de crecimiento profesional a través de estudios adicionales. Decidí obtener una maestría especializándome en MARPOL (Marine Pollution), alineando mis estudios con mis intereses ambientales. 

– Transición a Environmental Officer: Con determinación y dedicación, completé mi maestría a distancia en dos años, aprovechando las nuevas cualificaciones adquiridas para pasar al rol de Environmental Officer. 

– Filosofía Profesional: A lo largo de mi trayectoria, he enfatizado la importancia de la pasión, la persistencia, la coherencia y la disciplina para alcanzar mis objetivos profesionales. He visto cómo el aprendizaje continuo y la adaptación pueden llevar a avances profesionales significativos, incluso en períodos difíciles como la pandemia. 

– Perspectivas Futuras: Había previsto que la industria marítima necesitaría profesionales cualificados en varios roles mientras se recuperaba de la pandemia y reanudaba sus operaciones normales. Gracias a mi experiencia diversificada y a mi educación especializada, me posiciono para el éxito continuo y el liderazgo en mi campo. 

Creo que mi historia destaca el potencial de crecimiento y avance en la industria marítima a través de la dedicación y la planificación estratégica de la carrera. Mi trayectoria desde posiciones básicas hasta el rol especializado de Environmental Officer resalta las oportunidades disponibles para aquellos que están dispuestos a perseguir sus pasiones e invertir en el aprendizaje continuo. 

¿Qué aprecias más de Celebrity Cruises y qué te hace sentir a gusto al continuar tu relación laboral con esta importante marca? 

Mi aprecio por Celebrity Cruises y el grupo Royal Caribbean (RCG) se deriva de varios factores clave que me brindan una sensación de comodidad y satisfacción en mi relación laboral con la marca: 

– Estándares Ambientales de Vanguardia: Valoro el papel de liderazgo de RCG en la regulación ambiental en la industria de cruceros. Como Environmental Officer, este compromiso con la sostenibilidad y la innovación se alinea con mis objetivos profesionales y me permite contribuir significativamente a la protección ambiental. 

– Oportunidades de Aprendizaje y Crecimiento: Aprecio las oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional que ofrecen Celebrity Cruises y RCG. Estas oportunidades me permiten mejorar continuamente mis habilidades y mi experiencia, fomentando el crecimiento personal y profesional. 

– Valores Empresariales: Me siento orgullosa de formar parte de una empresa que promueve altos estándares y valores significativos. La política “Above and Beyond” y la ética general de la empresa resuenan con mis principios personales, creando un sentido de pertenencia y orgullo en mi trabajo.

– Apoyo en la Transición de Carrera: Celebrity Cruises y RCG fueron mis empresas soñadas cuando decidí emprender mi máster y la transición de carrera. El apoyo y las oportunidades ofrecidas por la empresa durante esta fase de transición reforzaron mi decisión y continúan motivándome en mi rol. 

En general, la alineación con las iniciativas ambientales de RCG, el compromiso con la excelencia y la cultura empresarial de apoyo son centrales para mi satisfacción y dedicación en mi rol dentro de Celebrity Cruises. Estos factores no solo contribuyen a mi éxito profesional, sino que también mejoran mi satisfacción laboral general y mi sentido de realización dentro de la organización.

¿Cómo están estructurados tus embarques? ¿Cuántas semanas pasas a bordo y cuántas en casa? ¿Dónde vives habitualmente y qué te gusta hacer cuando vuelves a casa? 

Mi horario prevé una combinación equilibrada de trabajo y tiempo personal, estructurada con 3 meses a bordo seguidos de 3 meses de vacaciones. Después de un período de 3 meses a bordo, disfruto de un merecido período de 3 meses de vacaciones. Esta pausa prolongada me permite descansar, recargarme y dedicarme a mis intereses personales. Vivo en Atenas, Grecia, desde hace aproximadamente 5 años. Atenas sirve como una base conveniente gracias a su proximidad a los principales puertos del Mediterráneo, frecuentemente visitados por los cruceros. Cuando vuelvo a casa en Atenas, me gusta dedicarme a una variedad de actividades como admirar los atardeceres: apreciando la belleza natural y la serenidad. Conectarme con la naturaleza: Explorando parques, jardines o lugares naturales cercanos. Visitar a la familia en Brasil: Pasando tiempo de calidad con mis seres queridos. Brunch con amigos: Para socializar y ponerse al día alrededor de una comida. Excursiones a la playa: Disfrutando del entorno costero, tal vez participando en actividades acuáticas. Viajar: Explorando nuevos destinos siempre que sea posible, reflejando mi pasión por la aventura y el descubrimiento. 

Mi horario y estilo de vida ilustran un enfoque equilibrado en la gestión de mi carrera en el mar con una significativa dedicación de tiempo personal. Mis períodos de descanso me permiten cultivar mis intereses, mantener los lazos con mis seres queridos y recargarme antes del próximo embarque. 

¿Puedes describir brevemente un día típico para ti cuando estás a bordo? Creo que cada pasajero tiene curiosidad por descubrir los turnos de trabajo, las posibilidades de descanso y cómo gestionas el tiempo libre en un entorno muy reducido. Además, tu rol a bordo está volviéndose cada vez más importante, ya que los barcos tienden a ser más ecológicos y respetuosos del medio ambiente y de las comunidades afectadas por la industria. 

Mi jornada típica a bordo como Responsable Ambiental con Celebrity Cruises implica una variedad de responsabilidades y tareas, reflejando un papel crucial en garantizar el cumplimiento ambiental y la sostenibilidad. Así es como se articula mi jornada: 

– Rutina de la mañana (despertar alrededor de las 06:00): Revisión de los registros de descargas, incineradores y transferencias de aceites y reunión con el Capitán y el Jefe de Ingenieros para recoger sus firmas en los registros, asegurando el cumplimiento antes de la llegada a los puertos. 

– Tareas de la mañana: Lectura y respuesta a correos electrónicos, elaboración de la documentación diaria relacionada con las operaciones ambientales y realización de sesiones de formación ambiental para los miembros de la tripulación, colaboración con el Oficial de Seguridad en ejercicios para garantizar la preparación. 

– Inspecciones ambientales y muestreo: Visitas al Centro de Reciclaje para pasajeros, educación sobre equipos ambientales, operaciones y monitoreo y toma de muestras de agua para controlar la calidad del agua y prevenir epidemias, verificar la calidad de las aguas residuales tratadas. 

– Gestión de la eliminación de residuos: Planificación y monitoreo de las actividades de eliminación de residuos, garantizando el respeto de la segregación y las normativas ambientales. 

– Planificación del viaje: Colaboración con el Oficial de Navegación para la revisión de las normativas ambientales en la planificación de los viajes, asegurando que las operaciones ambientales estén integradas en el itinerario del barco. 

– Actividades vespertinas: Participación en eventos para los huéspedes y socialización con los pasajeros, aumentando la conciencia y la adhesión a las iniciativas ambientales y supervisión del mantenimiento del césped en la cubierta abierta y del árbol flotante, gestionado por un pequeño equipo bajo mi supervisión. 

– Informes y liderazgo: Reporte directo al Capitán, proporcionando actualizaciones sobre el cumplimiento ambiental y las iniciativas. Mi jornada destaca una rutina estructurada que equilibra tareas administrativas, inspecciones, formación y una gestión proactiva de la sostenibilidad ambiental. 

Mi rol no se limita a la supervisión operativa, sino que también incluye la educación y garantizar que el barco cumpla y supere los estándares ambientales establecidos por las autoridades reguladoras. Mis interacciones con la tripulación y los invitados destacan mi compromiso en sensibilizar y promover una cultura de responsabilidad ambiental en la industria de cruceros.

Afortunadamente, estamos presenciando una evolución en la presencia de mujeres en roles de oficiales, así como en el área hotelera, naturalmente. ¿Puedes contarnos si, durante tus experiencias, has enfrentado dificultades o prejuicios hacia las mujeres en estos roles? Me refiero tanto a la fase de formación como a la posterior, después de tus primeros embarques. 

En los últimos años ha habido una evolución significativa con esfuerzos crecientes hacia la igualdad de género y la diversidad en el lugar de trabajo. Muchas empresas están trabajando activamente para crear ambientes inclusivos y oportunidades para que las mujeres sobresalgan en todos los roles, incluidos los de liderazgo en los sectores de hospitalidad y marítimos. Es importante reconocer que, aunque ha habido progresos, todavía queda mucho por hacer para asegurar que las mujeres en estos roles sean tratadas equitativamente y tengan las mismas oportunidades de éxito que sus colegas masculinos. Al principio, por supuesto, fue bastante desafiante adaptarme y ser aceptada en un entorno predominantemente masculino. Sin embargo, trabajando duro, manteniéndome siempre profesional, fuerte y dinámica, gané la confianza en el entorno dominado por hombres, y naturalmente agregar un poco de energía femenina ayuda a crear un equilibrio. Todo es un proceso de adaptación, y el tiempo y la experiencia son la clave del éxito. 

Natalia, te agradezco mucho por tu tiempo y disponibilidad para hablar un poco sobre ti. Encuentro muy interesante conocer algo más profundo y menos conocido, incluso para aquellos que visitan los cruceros solo para vacacionar. Y sobre todo, resaltemos el trabajo y la posición de Environmental Officer, que requiere compromiso, valentía y espíritu de sacrificio. 

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Gabriele Bassi 

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