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9 de enero de 2025

El pasado diciembre, el icónico escenario del Allianz MiCo de Milán acogió el Costa Global Summit, el primer evento exclusivo organizado por Costa Cruceros. Este encuentro de gran relevancia reunió a más de 2.500 participantes, entre los que se encontraban socios estratégicos, agentes de viajes, invitados especiales y una significativa representación de los empleados de la empresa.

Al frente del evento estuvieron el Director General, Mario Zanetti, y el equipo directivo de Costa, quienes presentaron una visión innovadora e inspiradora sobre las perspectivas futuras de la marca. El tema central del summit – la “maravilla” – se exploró a través de cuatro dimensiones principales que redefinen la experiencia de viaje con Costa Cruceros:

Evolución del posicionamiento de la marca: el concepto de “Effortless Wonder” coloca la maravilla en el centro de cada experiencia, integrando descubrimiento y relajación en un equilibrio perfecto entre emoción y simplicidad. Costa, con su identidad de Wonder Makers, renueva su compromiso de transformar cada momento del viaje en una experiencia extraordinaria, capaz de sorprender y revitalizar a los viajeros, dejándolos sin palabras. Durante el evento también se presentó la evolución de “Speechless”, la plataforma creativa desarrollada en colaboración con LePub, agencia del grupo Publicis, que encarna esta visión de maravilla y asombro en cada aspecto de la comunicación de la marca.

Sea Destinations: nuevas y exclusivas propuestas de destinos en el mar, diseñadas por el director artístico Luca Tommassini, quien creó espectáculos únicos en armonía con los lugares visitados.

El barco como una experiencia total: se dedicó una atención especial al diseño, al confort, a la sostenibilidad y a la gastronomía, para garantizar a los pasajeros una experiencia personalizada e inolvidable.

Tecnología avanzada: gracias a la colaboración con Adobe y la implementación de la Customer Data Platform, Costa ofrece experiencias de viaje cada vez más personalizadas y omnicanal.

Mario Zanetti, CEO de Costa Cruceros, delineó el reto para 2025: revolucionar una vez más el concepto de vacaciones, llevando a unos 35.000 huéspedes diarios a redescubrir la belleza del mundo con un enfoque sostenible e innovador. Zanetti también destacó que los cruceros actualmente representan solo el 2% de los viajeros globales, subrayando, sin embargo, su extraordinario potencial de crecimiento. Declaró que el objetivo de Costa Cruceros es liderar esta expansión mediante experiencias únicas e inolvidables, desarrolladas en colaboración con socios de excelencia y respaldadas por significativas inversiones en tecnologías para la descarbonización.

Entre las novedades más esperadas, una nueva temporada de Sea Destinations. Luca Tommassini, director artístico, ha reinventado estas experiencias, llevando la magia de lugares únicos directamente a bordo. Entre las propuestas, los huéspedes pueden vivir la magia de un desierto en el mar en el Golfo de Omán, explorando las antiguas tradiciones de los oasis a través de danzas y músicas inspiradas en “Las Mil y Una Noches”, o participar en una exclusiva fiesta bajo la luna en los sugestivos escenarios del Mar Caribe.

Luca Tommassini describió como un momento especial la oportunidad de llevar a Milán algunas de las experiencias que está diseñando para los huéspedes de los barcos de Costa, ambientadas en los lugares más fascinantes del mundo. El concepto de Sea&Land Destinations le impresionó particularmente, ya que permite ofrecer a los huéspedes no solo la exploración de lugares extraordinarios en tierra, sino también la celebración de destinos icónicos directamente a bordo, transformando lo que eran simples escalas en experiencias que amplifican el sentido de maravilla. Al diseñar estos destinos, Tommassini adoptó un enfoque innovador, combinando colores, sonidos, sabores y danzas de las culturas locales en una clave contemporánea y audaz.

Durante el evento, la atención se centró en la centralidad del barco y de la experiencia a bordo, destacando cómo el diseño, el confort, la innovación tecnológica, la experiencia gastronómica y la sostenibilidad se fusionan para crear una experiencia única. La integración de la tecnología digital no solo enriquece la estética de los barcos, sino que también desempeña un papel clave en la sostenibilidad, mejorando la eficiencia energética, reduciendo el desperdicio alimentario y optimizando los itinerarios para minimizar el impacto ambiental. Esta visión está respaldada por la colaboración con socios estratégicos como AON, para garantizar vacaciones serenas y llenas de maravillas.

Un ejemplo de esta atención al detalle son las nuevas suites de Costa Deliziosa, diseñadas por Luca Zaniboni de Dordoni Architetti. Inspiradas en la elegancia de la náutica de lujo, utilizan materiales de alta calidad como la caoba y tejidos refinados en tonos marinos, transformando las cabinas en espacios contemporáneos, acogedores e icónicos. Para hablar del valor del confort intervino el chef galardonado Bruno Barbieri, quien explicó cómo la experiencia en crucero combina diseño, sostenibilidad y hospitalidad excepcional. Barbieri describió el crucero como un viaje en la maravilla, donde cada detalle – desde las cabinas acogedoras hasta el servicio impecable – está diseñado para involucrar todos los sentidos, respetando el medio ambiente y las tradiciones culinarias.

La gastronomía también tuvo un papel destacado, gracias a la participación de Ángel León, el “Chef del Mar”. Con el proyecto Archipelago, León, junto a Bruno Barbieri y Hélène Darroze, ofrece una narrativa gastronómica única que celebra el vínculo con el mar y los destinos. Sus menús, basados en ingredientes innovadores como el plancton y la salicornia, encarnan una cocina sostenible y revolucionaria, enriqueciendo aún más la experiencia culinaria a bordo de los barcos Costa.

La velada concluyó con el espectáculo de Urban Theory, un colectivo de bailarines y artistas que fusionaron el mundo digital y en vivo en una extraordinaria actuación. Finalmente, el White Moon Party, ideado por Tommassini, presentó los nuevos Sea Destinations del Caribe, acompañado por el DJ-set de Purple Disco Machine.

El Costa Global Summit marcó un momento crucial para la marca, confirmando el papel de Costa Cruceros como líder en innovación y en la creación de experiencias de viaje inolvidables. Mirando al futuro, Costa redefine el crucero como un viaje en la maravilla, capaz de inspirar y transformar a cada huésped.

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Gabriele Bassi

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