Inteligencia Artificial en el sector de cruceros
La inteligencia artificial está cambiando el mundo y está ganando cada vez más terreno en todos los sectores, incluido el de cruceros.
De hecho, la IA está marcando cambios revolucionarios en las operaciones en tierra dentro del sector del turismo de cruceros, y durante el Seatrade Cruise Med, expertos de la industria destacaron los desafíos del mundo real que se están enfrentando, las soluciones basadas en inteligencia artificial que han implementado y también mostraron las ventajas tangibles de la integración de la IA.
STCMed
Conference
Por lo tanto, la inteligencia artificial, si se usa de la manera correcta, puede mejorar muchos aspectos como las operaciones en tierra y la experiencia de los huéspedes. El potencial de crecimiento de la IA en el sector del turismo es muy elevado, y por ello se están desarrollando nuevos proyectos que buscan aprovechar al máximo esta herramienta.
SeaCras, con la presencia de su CEO y fundador, Mario Spadina, mostró cómo Coastal Intelligence utiliza el análisis de IA de datos satelitales de ultra alta resolución para evaluar las emisiones marinas y estimar la vulnerabilidad ecológica de microlocalidades, destinos y aguas territoriales. Con este sistema, SeaCras evalúa varios indicadores de la calidad del agua y los combina con datos de actividades antropogénicas, aéreas y terrestres para proporcionar información sobre riesgos, amenazas y oportunidades para los puertos, autoridades portuarias y compañías de cruceros. Gracias a esto, puede determinar cómo cambia el entorno marino a lo largo del tiempo y comprender las influencias causadas por el hombre y el clima, manteniendo al mínimo las emisiones de gases de efecto invernadero y los costos para los clientes. Esta solución está diseñada para enfrentar los desafíos de las partes interesadas en los sectores de cruceros, turismo costero, transporte marítimo, energía offshore y seguridad.
Lufthansa Industry Solutions, con la presencia de Yazdani Fereshta, consultora de Lufthansa Industry Solutions, presentó un avance revolucionario en el campo de la visión artificial y el análisis de datos, destinado a redefinir la excelencia operativa en varios sectores. Los servicios de vanguardia utilizan flujos de cámaras existentes para proporcionar un seguimiento y monitoreo continuo y en tiempo real de personas, objetos y procesos. Este proyecto demuestra cómo las tecnologías de vanguardia que integran IA, computación en la nube e inteligencia empresarial son adecuadas para las compañías de cruceros y cómo mejoran tanto la eficiencia como la experiencia de los huéspedes. Estos avances se extienden más allá de los propios barcos, mejorando significativamente las operaciones en tierra, donde los puertos de escala se beneficiarán de una mejor gestión logística, procesos simplificados y protocolos de seguridad mejorados, garantizando una transición fluida para los viajeros del barco a la tierra.
Conference
Conference
OnDeck de Sourcetoad, con la presencia de su CEO, Ross-Munro Gregory, mostró cómo el conserje digital basado en inteligencia artificial mejora las experiencias dentro de la aplicación, ofreciendo servicios personalizados como noticias seleccionadas y recorridos a pie personalizados. Además, también proporciona sistemas avanzados de inteligencia artificial para el entrenamiento de la tripulación, garantizando la prestación de servicios de alto nivel. Operativamente, la herramienta de análisis de sentimiento de las encuestas a los huéspedes aprovecha la IA para transformar los comentarios en información procesable, fomentando la mejora continua del servicio. Estas innovaciones no solo elevan la experiencia a bordo, sino que también simplifican las operaciones en tierra, garantizando una experiencia coherente y de alta calidad para los huéspedes. Las soluciones de inteligencia artificial de OnDeck están perfectamente integradas, ofreciendo a las compañías de cruceros un enfoque completo para mejorar tanto la satisfacción de los huéspedes como la excelencia operativa.
Por lo tanto, la inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta cada vez más importante para mejorar las operaciones tanto en tierra como en el mar, así como para mejorar la experiencia de los pasajeros y empleados.
No te pierdas novedades, actualizaciones y reseñas del mundo de los cruceros en Cruising Journal, con fotos, videos y ofertas de cruceros.