AmaWaterways: Programa Innovador de Upgrade
AmaWaterways ha lanzado un nuevo e innovador programa de Mejora de Cabinas, que ofrece a los viajeros la oportunidad de mejorar su experiencia en un crucero fluvial al pasar a una cabina de categoría superior.
De este modo, en cruceros seleccionados, los huéspedes pueden mejorar sus vacaciones aumentando el espacio y disfrutando de una mejor vista, todo a través de un proceso simple y fluido. Una vez que se ha reservado un crucero fluvial, los huéspedes pueden participar en un sistema de subastas en línea para solicitar y hacer ofertas para mejoras de cabinas.
cabina amawaterways
En detalle, los huéspedes reciben un correo electrónico aproximadamente 85 días antes de la salida con los detalles de las opciones de mejora disponibles. Según estas opciones, pueden hacer ofertas por el monto que deseen hasta 7 días antes de la partida. Al hacer múltiples ofertas para diferentes categorías, aumentan las posibilidades de obtener una mejora: solo se cobrará la oferta aceptada. De esta manera, el proceso de oferta es sin riesgo, considerando que la mayoría de los barcos de AmaWaterways recibe en promedio solo 150 huéspedes.
Cuando se acepta una oferta, tanto los huéspedes como sus agentes de viaje son notificados por correo electrónico, y en ese momento se carga el costo de la mejora. De lo contrario, los huéspedes mantienen su cabina original sin costos adicionales. El beneficio es tanto para los huéspedes como para los agentes de viaje, ya que estos últimos tienen la oportunidad de ganar comisiones adicionales, recibiendo el 10% sobre las mejoras aceptadas.
Tras una exitosa prueba en el AmaMagna, el programa ahora está disponible para los huéspedes de Estados Unidos en todos los barcos en Europa, Egipto y el Mekong. Para verificar si un crucero está disponible para una mejora, los huéspedes deben visitar el sitio www.AmaWaterways.com/upgrade.
AmaMagna
AmaMagna Sun Deck
AmaWaterways experience
“Al introducir este proceso de oferta, damos a nuestros huéspedes la oportunidad de elegir las mejoras que mejor se adaptan a sus deseos y presupuesto, asegurando así un viaje más personalizado y memorable. Esta iniciativa refleja nuestro compromiso de mejorar continuamente nuestras ofertas y satisfacer y superar las expectativas de nuestros estimados viajeros“, afirmó Kristin Karst, cofundadora y vicepresidenta ejecutiva de AmaWaterways. “En AmaWaterways, nos comprometemos constantemente a mejorar las experiencias de nuestros huéspedes ofreciendo opciones innovadoras y personalizadas“.
Además del deseo de relajarse en un balcón privado o disfrutar del lujo de una suite, un crucero AmaWaterways ofrece gastronomía refinada, vino, cerveza y bebidas no alcohólicas ilimitadas en el almuerzo y la cena, una hora diaria de cócteles Sip & Sail, una variedad diaria de excursiones en grupos pequeños, Wi-Fi de alta calidad, un programa de bienestar gratuito en Europa y el Mekong con una variedad de clases de fitness y mucho más.
Invertir en las cabinas dentro de las flotas siempre representa un elemento fundamental para un mayor confort de los huéspedes y es una de las componentes que más contribuye a elevar el nivel general de los servicios de una compañía de cruceros. Un proyecto, por lo tanto, importante para mantener el prestigio de la marca en lo más alto.
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