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9 de mayo de 2024

Existe una forma increíblemente lujosa y cómoda de viajar por los ríos europeos y recientemente la descubrimos a bordo de Riverside Debussy, una de las unidades de la nueva flota fluvial de Riverside Luxury Cruises en el breve crucero de presentación.

La decisión de incluir el concepto de lujo ya en el nombre de la nueva marca es una elección importante que deja claro de inmediato qué servicios y atenciones se esperan a bordo. La diferencia, según nuestra experiencia, se debe a dos factores determinantes: el barco, profundamente diferente del estándar de los cruceros fluviales europeos, y el servicio, entendido como una verdadera experiencia vivida a bordo.

Riverside Debussy pertenece a la famosa y exitosa clase de los antiguos barcos de Crystal Cruises, conocidos por su belleza y elegancia. Esto es evidente desde la primera entrada a bordo, cuando se respira una atmósfera de relajación y confort, nada obvia al momento de embarcar. Los muebles de colores suaves, sillones y sofás modernos pero perfectamente acordes con un concepto de lujo dinámico y no retro, espacios amplios y luminosos. Sensaciones que también se encuentran dentro de las suites, todas muy espaciosas y equipadas con maravillosas ventanas abatibles en la mitad superior. Un nivel de confort, espacio y servicios bastante raro en las flotas fluviales europeas.

El barco consta de los clásicos cuatro cubiertas, pero sin duda ofrece servicios poco comunes, comenzando por el gimnasio y el salón de belleza perfectamente equipados y la piscina en popa, realmente extraordinaria. El área de solarium interior ofrece un oasis de tranquilidad, brindando la posibilidad de nadar incluso durante las estaciones no veraniegas y al mismo tiempo admirar el paisaje que pasa rápidamente junto con la estela del barco. Otra característica especial es el bar de la cubierta de solarium, que emerge como por arte de magia desde el centro del barco ofreciendo una completa gama de licores, vinos y cócteles durante las paradas en puerto o tramos de navegación donde no se prevé el paso bajo puentes de altura limitada.

La elegancia y la calidad también se notan en los muebles exteriores, desde las cubiertas hasta los sofás y sillones. El salón es particularmente elegante, con cómodos asientos tanto en la parte central como a lo largo de los ventanales laterales, siempre ofreciendo una excelente ubicación para disfrutar de la navegación. Toda el área de proa del salón tiene una cubierta de vidrio, lo que permite que sea muy luminosa durante el día y que adquiera un encanto especial por la noche, gracias a las luces y las ciudades que pasan durante la navegación de un puerto a otro.

La restauración es sin duda uno de los puntos fuertes de Riverside Luxury Cruises y un elemento de fuerte distinción con respecto a otras compañías. Los ambientes, tanto el restaurante principal como el bistrot, así como la Vintage Room, son lugares de extraordinaria elegancia y atención al detalle. La sensación de poder disfrutar de platos excelentes se tiene desde la entrada a estos salones, con una vajilla de clase y el personal listo para satisfacer y anticipar cada necesidad del huésped. El Restaurante Waterside ofrece el servicio de desayuno y almuerzo con un abundante buffet y la cena con menú a la carta. En ambos casos, la elección y la calidad son altas, con platos preparados especialmente por los chefs y una selección siempre diferente y buscada de platos. El servicio es atento y meticuloso, capaz de transmitir esa sensación de ser siempre asistido y mimado, pero sin rigidez ni formalismos extremos.

El Bistrot es un excelente bar que siempre ofrece algún excelente refrigerio, ya sea el desayuno para aquellos que deseen levantarse con calma por la mañana o un pequeño refrigerio por la tarde. Pero también una alternativa al restaurante para un excelente tentempié y un almuerzo rápido. La Sala Vintage es un salón reservado para cenas de degustación y maridajes con prestigiosos vinos. Una experiencia sin duda para probar durante un crucero a bordo de Riverside Luxury Cruises.

 

Nuestro breve itinerario desde Ámsterdam demostró una refinada planificación del itinerario y una oferta de excursiones. Programas que permiten visitar a fondo los lugares seleccionados y propuestas alternativas llenas de atención por la cultura y la verdadera esencia de los lugares atravesados. Los aspectos que más impresionan a bordo de Riverside Debussy son sin duda la belleza del barco y la calidad del servicio. Si bien el primero es sin duda algo que naturalmente atribuimos al concepto de lujo, por sí solo no sería suficiente para distinguir un producto en un contexto tan rico en operadores como el fluvial europeo. Pero el servicio, entendido como atención al cliente pero también como formación de la tripulación, es realmente la clave para ofrecer una experiencia de crucero que marque la verdadera diferencia cuando se está a bordo del barco. Aunque los itinerarios ofrecidos llevan a descubrir muchas ciudades maravillosas y pequeñas gemas incrustadas entre los campos de Europa Central, la sensación de relajación y confort respirada a bordo deja realmente una marca de una experiencia memorable.

La responsabilidad de incluir en su nombre el concepto de “lujo” que Riverside asumió en el momento del lanzamiento de la nueva compañía ciertamente ha sido recompensada y se ha confirmado durante nuestra breve pero muy intensa e interesante experiencia a bordo. Los ríos europeos ahora pueden ofrecer una experiencia adicional, algo que va más allá de la belleza del descubrimiento de los lugares y el encanto de la navegación fluvial. Una compañía que realmente ofrece un viaje de lujo, sin rigideces ni formalidades, que mira a la sustancia y la calidad más allá de la apariencia de un barco particularmente hermoso e innovador.

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Gabriele Bassi

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