Julia M @JuliaM New Contributor (1) 13/09/2018
87,90

Meravigliosa

J'ai aimé

Molto grande, decoro moderno, molti posti sdraio esterni, bellissima palestra e Spa.

Je n'ai pas aimé

Ristorante sembra mensa, personale di sala di alto grado molto maleducata ed arrogante.

Commentaires

Devono migliorare organizzazione tra reception e banco eescursioni, molte volte c'era carenza di personale da una parte ed eccesso dall'altra nel momento di bisogno opposto. Migliorare servizio per persone allergiche ed intolleranti. Istruire a parlare italiano e non dialetto stretto il personale di sala di alto grado....lo parlano meglio i pakistani. Pessimo servizio Lance, allucinante passare ore ad aspettare di salire a bordo, nonostante tesseramento black.


Zone de lacroisière
Europe du Nord, Svalbard, Groenland
Expérience
croisière (13 jours)
Langue
Italien
Période
Aoû 2018
Qui a croisé?
En paires
Nationalité
Italie

Ports d'escale: Amburgo, Lerwik, Invergordon, Akureyry, Reykjavik, Isofjordur.

Embarquement et Débarquement
  • Embarquement
  • Débarquement
Cabine
  • Confort et design
  • Nettoyage
  • Maintenance
Parties communes
  • Confort et design
  • Nettoyage
  • Maintenance
Personnel
  • Gentillesse
  • Efficacité
  • Service à la clientèle
  • Divertissement
  • Service de bar
Services à bord
  • Gym et Spa
  • Boutiques
  • Représentations théâtrales
  • Service Internet, Wifi
  • Casino
  • Baby Club / Teen Club
Restauration
  • Qualité des restaurants principaux
  • Qualité des restaurants buffet
  • Qualité des restaurants de spécialités
  • Service dans les restaurants
Notes finales
  • Voulez-vous faire une croisière sur ce navire à nouveau?
  • Recommanderiez-vous ce navire?
  • Rapport qualité prix
  • Assistance linguistique

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