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9 novembre 2024

Crystal Cruises continue de poursuivre l’objectif de satisfaire une large gamme de goûts et de préférences des voyageurs, en garantissant une offre diversifiée d’itinéraires et un service attentif et luxueux qui va de la restauration aux suites, des expériences en mer à celles à terre, pour offrir des expériences exceptionnelles à 360°.

La flotte de la compagnie, composée de deux unités, le Crystal Symphony et le Crystal Serenity, récemment rénovées, se caractérise par les dimensions contenues des navires qui, accueillant un maximum de 606 et 740 invités, et avec presque un membre du personnel pour chaque invité, offrent un environnement intime et luxueux avec un service personnalisé qui élève l’expérience en mer.

Mais qu’est-ce qui distingue Crystal Cruises ? Crystal Cruises se positionne dans le secteur des croisières de luxe et ce qui distingue la compagnie, la différenciant dans le secteur des croisières et représentant l’excellence en mer, ce sont 4 éléments : les expériences enrichissantes, le concept “Perfectly Home“, l’offre culinaire et le divertissement.

Les expériences, tant à terre qu’en mer, sont conçues et créées pour offrir aux invités une expérience complète avec des activités culturelles et autres, afin d’enrichir les journées en mer et les moments à bord, ainsi que des expériences immersives à terre grâce au programme de première classe créé en collaboration avec Abercrombie & Kent, qui emmène les invités dans les endroits les plus incroyables et difficilement accessibles en autonomie. L’offre comprend en effet, en plus des excursions classiques, des aventures quotidiennes avec des accès privilégiés et exclusifs, les Overland Adventures qui permettent d’explorer des destinations plus éloignées avec des voyages de plusieurs jours pendant l’itinéraire de la croisière pour ensuite retrouver le navire, et les Pre & Post Land Journeys, permettant ainsi d’explorer aussi les destinations de départ et de fin souvent négligées lors des croisières traditionnelles.

Le concept “Perfectly Home“, qui vise à faire percevoir à l’invité un sens de confort absolu, repose sur plusieurs points relatifs à l’accueil, un service impeccable et personnalisé, comprenant un majordome et un service en suite 24h/24, ainsi que les hébergements. Le service hautement personnalisé est une caractéristique distinctive de Crystal, incluant également l’un des rapports passagers-équipage les plus importants du secteur. De plus, avec la récente rénovation de 2023, les cabines et suites ont vu leurs dimensions augmenter, établissant de nouveaux records de luxe.

Les catégories proposées par Crystal Cruises, toutes disponibles en version vue sur l’océan ou avec balcon, et avec service de majordome, comprennent:

– Les guest rooms d’une superficie allant jusqu’à 20 m², comprenant une large fenêtre panoramique ou un balcon privé, un grand salon avec canapé et télévision, un lit double ou des lits jumeaux et la possibilité de choisir des chambres simples sans supplément lorsque disponibles.

– Les Aquamarine Suites d’une superficie allant jusqu’à 30 m², comprenant un salon confortable, une toilette dans la zone vestiaire, un dressing, des canapés l’après-midi, une machine à café expresso et des jumelles.

– Les Sapphire Suites d’une superficie allant jusqu’à 40 m², également avec un élégant salon, et selon la catégorie, un balcon ou une vue sur l’océan, incluant des services tels que le service de couverture avec des truffes faites maison, des services de repassage ou de nettoyage à sec, et bien plus encore.

– Les Penthouse Suites d’une superficie de 80 m² pour la junior suite, équipées d’un grand balcon privé ; une zone de nuit séparée avec télévision ; un lavabo dans la chambre ; une baignoire spa, une douche séparée et un bidet ; service en chambre d’Umi Uma et Osteria d’Ovidio ; dîner illimité à Osteria d’Ovidio et Umi Uma (sur réservation, selon disponibilité), blanchisserie et nettoyage à sec illimités gratuits, cocktail party en suite, transfert privé depuis et vers le navire sur demande, majordome ou concierge depuis le terminal jusqu’à la suite le jour de l’embarquement, fleurs fraîches et canapés l’après-midi jusqu’aux Penthouse Suites de 120 m², les suites les plus grandes disponibles, dotées d’espaces vastes, d’accessoires de luxe et de tout le confort souhaité.

Un autre élément caractéristique est l’offre gastronomique, qui comprend 11 points de restauration à bord, y compris des restaurants étoilés et une cuisine de classe mondiale. Parmi les restaurants classiques, on trouve le Waterside, sans horaires ni réservations, l’Osteria D’Ovidio avec des plats raffinés de la cuisine italienne, le Marketplace, le buffet à bord avec une large gamme de choix chauds et froids pour ceux qui aiment un peu de tout, Tastes qui propose des tapas d’inspiration mondiale et sera bientôt remplacé par le Beefbar, le bistrot d’inspiration parisienne, le Trident Grill qui propose des dîners en plein air et la Vintage Room, un lieu intime qui propose des dîners pour un nombre limité de personnes. Pour compléter et élever l’offre gastronomique à bord, il y a le Beefbar qui fait ses débuts cette année, établissant un nouveau standard d’excellence culinaire en mer avec les saveurs les plus enthousiasmantes de la scène mondiale de la street-food, modelées avec les ingrédients les plus frais par des chefs créatifs, et le restaurant UMI UMA by Nobu Matsuhisa avec son bar à sushi, les seuls en mer. Enfin, l’offre gastronomique inclut également le thé de l’après-midi au Palm Court, le Supper Club au Stardust ballroom et le service en suite 24h/24.

Dans le cadre de l’offre tout compris de la compagnie, tous les restaurants sont gratuits, à l’exception de la Vintage Room, tandis que pour les restaurants spécialisés Osteria d’Ovidio et UMI UMA, tous les invités bénéficient d’un dîner gratuit pour chaque croisière d’une durée jusqu’à 11 jours. Le nombre de dîners gratuits augmente à deux pour les croisières de 12 à 22 jours, et pour les croisières de 23 jours ou plus, trois dîners gratuits sont offerts. Les dîners supplémentaires sont à un coût additionnel, mais négligeable. Les invités séjournant dans les Penthouse suites ont, quant à eux, un accès illimité.

Dernier élément caractéristique de Crystal Cruises, le divertissement propose la présence d’artistes, de divertisseurs et de présentateurs mondiaux, y compris des célébrités. Parmi les nombreuses activités proposées, on trouve de la musique live, notamment avec James Fox, le protagoniste de “My Life, The Music of Billy Joel” à bord du Crystal Serenity, des tournois de bridge, des Tony Awards, des approfondissements culturels avec des personnalités qui partageront également leurs expériences, comme Stephen Cole, animateur télévisé qui a présidé des événements mondiaux, interviewé des stars du cinéma et présenté les Oscars, et le Dr Jeffrey Hoffman, astronaute de la NASA ayant effectué cinq vols spatiaux, ainsi que des moments divertissants avec des humoristes comme Steve Stevens. Le divertissement à bord inclut également une expérience nouvelle et unique, Le Casino de Monte-Carlo, célèbre dans le monde entier, bientôt disponible sur les navires de la flotte grâce à une collaboration exclusive avec la Monte-Carlo Société des Bains de Mer (SBM), leader dans le domaine du divertissement et des jeux.

Enfin, l’un des services à bord offerts par Crystal Cruises qui mérite d’être mentionné est l’Aurora Spa, également récemment rénové, un lieu de paix et de bien-être qui, avec des techniciens et des thérapeutes experts, propose des traitements de pointe combinant technologie et toucher pour rajeunir le corps, l’esprit et l’âme.

Crystal Cruises s’engage ainsi à offrir des voyages mémorables avec des immersions dans les destinations les plus spectaculaires du monde, un divertissement captivant et une cuisine raffinée, le tout accompagné d’un service personnalisé et haut de gamme, avec un équipage compétent qui prend soin des invités pour réaliser tous leurs désirs. La compagnie prévoit également de lancer deux nouveaux navires en 2028 et 2029, poursuivant ainsi son ambitieux plan de croissance.

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Giorgia Lombardo

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