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5 juillet 2024

Dans cet espace dédié à la découverte des rôles importants joués par les femmes dans diverses positions au sein de l’industrie des croisières, il y a indubitablement une curiosité particulière envers celles qui travaillent à bord. 

Il est indéniable que, bien que de nombreux postes significatifs opèrent “dans les coulisses” pour rendre possible la merveilleuse expérience de croisière, les figures qui nous accompagnent à bord lors de nos voyages possèdent un charme particulier. Cependant, elles suscitent également certaines questions et nous invitent à poser une série de questions auxquelles il n’est pas toujours facile de répondre. Nous avons voulu poser certaines de ces questions à Natalia Rodrigues, actuellement officier environnemental à bord des navires Celebrity Cruises, croyant qu’elles sont des questions que beaucoup d’entre nous se posent souvent. Mais aussi pour mettre en lumière le travail quotidien effectué à bord des navires, tant par les femmes que par les hommes, avec des difficultés et des sacrifices pour créer une atmosphère de sérénité et de découverte dans toutes les mers du monde. 

Natalia, tout d’abord, merci pour votre disponibilité à nous raconter un peu de votre vie professionnelle et pour le temps que vous nous consacrez pendant que vous êtes à bord, notoirement très précieux pendant la navigation. Commençons par le début, racontez-nous ce qui vous a attirée vers la mer, où vous avez conduit vos études et ce qui a éveillé votre passion. 

Ce fut un parcours très excitant ! J’ai été attirée par la mer grâce à ma passion pour les voyages et l’exploration du monde. J’ai poursuivi mes études dans les domaines maritime et environnemental, en me spécialisant en MARPOL (Marine Pollution) par le biais de la Lloyd’s Maritime Academy au Royaume-Uni. De plus, j’ai obtenu un master en Environnement et Durabilité à la FGV Fundação Getulio Vargas et une licence en gestion d’entreprise au Brésil. Mon parcours éducatif reflète mon engagement à comprendre et à aborder les problématiques environnementales dans l’industrie maritime, en accord avec ma passion pour la durabilité et l’exploration globale. Mes expériences et qualifications m’ont probablement dotée d’une compréhension complète des aspects opérationnels et environnementaux du travail en mer. 

Quelle a été votre première expérience et dans quel rôle à bord d’un navire de croisière ? Après votre premier embarquement, avez-vous immédiatement compris que c’était le travail de votre vie ? Quelles ont été les choses qui vous ont surpris ? 

Mon parcours dans l’industrie maritime a commencé en 2012, juste après ma licence. Mon rôle initial était celui de Cabin Steward à bord d’un navire de croisière. À cette époque, je n’avais pas de compétences avancées en anglais, mais mon objectif principal était de m’immerger dans la vie à bord et d’acquérir une expérience directe. Ce rôle m’a fourni des intuitions précieuses sur le travail acharné, l’exploration de nouveaux lieux, l’interaction avec différentes cultures et même l’apprentissage de nouvelles langues. Après mon premier contrat de 9 mois, j’avais déjà appris l’espagnol et cela m’a motivée à améliorer mes compétences en anglais. Cette expérience a éveillé en moi la conscience que combiner ma passion pour les voyages avec une carrière enrichissante en mer était la solution parfaite pour mes ambitions. Ma première expérience à bord a non seulement confirmé mon intérêt pour l’industrie maritime, mais a également alimenté ma détermination à progresser et à relever de nouveaux défis. 

Ce qui m’a probablement surprise pendant cette période, ce sont les réalités quotidiennes de la vie à bord, comme les horaires rigoureux, la diversité de l’équipage et des passagers, les opportunités de croissance personnelle à travers l’acquisition de nouvelles langues et la grande variété d’expériences qui découlent de la visite de différents ports d’escale à travers le monde. Ces éléments ont probablement contribué à ma décision de poursuivre une carrière à long terme. 

Et ensuite ? Sur combien et quelles compagnies et navires avez-vous travaillé, et comment votre carrière s’est-elle développée ? 

Ma carrière en mer a été très dynamique et transformative, couvrant divers rôles dans 6 compagnies et 12 navires au cours de 12 ans. Voici un aperçu de mon parcours : 

– Début de Carrière: J’ai commencé comme Cabin Stewardess, acquérant une expérience initiale dans les opérations à bord et le service à la clientèle. 

– Progression: J’ai ensuite occupé des postes comme Bar Waitress, Secrétaire et Guest Relations Officer, chacun contribuant au développement de mes compétences en hospitalité, en administration et en relations avec les invités. 

– Réflexion pendant la Pandémie: La pandémie m’a offert une période de réflexion, durant laquelle j’ai réalisé le potentiel de croissance professionnelle à travers des études supplémentaires. J’ai décidé de suivre un master en me spécialisant en MARPOL (Marine Pollution), alignant mes études avec mes intérêts environnementaux. 

– Transition à Officier Environnemental: Avec détermination et dévouement, j’ai terminé mon master à distance en deux ans, en utilisant les nouvelles qualifications acquises pour passer au rôle d’Officier Environnemental. 

– Philosophie Professionnelle: Tout au long de mon parcours, j’ai mis l’accent sur l’importance de la passion, de la persévérance, de la cohérence et de la discipline dans l’atteinte de mes objectifs de carrière. J’ai constaté que l’apprentissage continu et l’adaptation peuvent conduire à des progrès professionnels significatifs, même pendant des périodes difficiles comme la pandémie. 

– Perspectives Futures: J’avais prévu que l’industrie maritime aurait besoin de professionnels qualifiés dans divers rôles alors qu’elle se remet de la pandémie et reprend ses opérations normales. Grâce à mon expérience diversifiée et à ma formation spécialisée, je me positionne pour un succès continu et un leadership dans mon domaine. 

Je crois que mon histoire met en lumière le potentiel de croissance et d’avancement dans l’industrie maritime grâce à la dévotion et à la planification stratégique de la carrière. Mon parcours des postes de base jusqu’au rôle spécialisé d’officier environnemental montre les opportunités disponibles pour ceux qui sont prêts à poursuivre leurs passions et à investir dans l’apprentissage continu. 

Qu’appréciez-vous le plus chez Celebrity Cruises et qu’est-ce qui vous met à l’aise pour continuer votre relation de travail avec cette marque importante ? 

Mon appréciation pour Celebrity Cruises et le groupe Royal Caribbean (RCG) découle de plusieurs facteurs clés qui me procurent un sentiment de confort et de satisfaction dans ma relation de travail avec la marque : 

– Normes Environnementales de Pointe: J’apprécie le rôle de leadership de RCG dans la réglementation environnementale de l’industrie des croisières. En tant qu’officier environnemental, cet engagement envers la durabilité et l’innovation s’aligne avec mes objectifs professionnels et me permet de contribuer de manière significative à la protection de l’environnement. 

– Opportunités d’Apprentissage et de Croissance: J’apprécie les opportunités d’apprentissage et de développement professionnel offertes par Celebrity Cruises et RCG. Ces opportunités me permettent d’améliorer continuellement mes compétences et mon expérience, favorisant ainsi ma croissance personnelle et professionnelle. 

– Valeurs de l’Entreprise: Je suis fière de faire partie d’une entreprise qui promeut des normes élevées et des valeurs significatives. La politique “Above and Beyond” et l’éthique globale de l’entreprise résonnent avec mes principes personnels, créant un sentiment d’appartenance et de fierté dans mon travail. 

– Soutien dans la Transition de Carrière: Celebrity Cruises et RCG ont été mes entreprises de rêve lorsque j’ai décidé d’entreprendre mon master et ma transition de carrière. Le soutien et les opportunités offertes par l’entreprise pendant cette phase de transition ont renforcé ma décision et continuent de me motiver dans mon rôle.

Dans l’ensemble, l’alignement avec les initiatives environnementales de RCG, l’engagement envers l’excellence et la culture d’entreprise de soutien sont centraux pour ma satisfaction et ma dévotion dans mon rôle au sein de Celebrity Cruises. Ces facteurs contribuent non seulement à mon succès professionnel, mais améliorent également ma satisfaction au travail et mon sentiment d’accomplissement au sein de l’organisation.

Comment sont structurés vos embarquements ? Combien de semaines passez-vous à bord et combien à la maison ? Où vivez-vous habituellement et que aimez-vous faire lorsque vous rentrez chez vous ? 

Mon programme prévoit un équilibre entre travail et temps personnel, structuré avec 3 mois à bord suivis de 3 mois de vacances. Après une période de 3 mois à bord, je profite de 3 mois de vacances bien méritées. Cette pause prolongée me permet de me reposer, de me ressourcer et de me consacrer à mes intérêts personnels. Je vis à Athènes, en Grèce, depuis environ 5 ans. Athènes sert de base pratique en raison de sa proximité avec les principaux ports méditerranéens fréquemment visités par les navires de croisière. Quand je rentre chez moi à Athènes, j’aime m’adonner à diverses activités comme admirer les couchers de soleil: Apprécier la beauté naturelle et la sérénité. Me connecter avec la nature: Explorer les parcs, les jardins ou les sites naturels voisins. Visiter la famille au Brésil: Passer du temps de qualité avec mes proches. Bruncher avec des amis: Socialiser et rattraper le temps perdu autour d’un repas. Excursions à la plage: Profiter de l’environnement côtier, peut-être en participant à des activités aquatiques. Voyager: Explorer de nouvelles destinations dès que possible, reflétant ma passion pour l’aventure et la découverte. 

Mon emploi du temps et mon mode de vie illustrent une approche équilibrée pour gérer ma carrière en mer tout en accordant une importance significative au temps personnel. Mes périodes de repos me permettent de cultiver mes intérêts, de maintenir des liens avec mes proches et de me ressourcer avant la prochaine embarcation. 

Pouvez-vous décrire brièvement une journée typique pour vous lorsque vous êtes à bord ? Je pense que chaque passager est curieux de découvrir les horaires de travail, les possibilités de repos et comment vous gérez votre temps libre dans un environnement très restreint. De plus, votre rôle à bord devient de plus en plus important, étant donné que les navires tendent à devenir plus écologiques et respectueux de l’environnement et des communautés affectées par l’industrie. 

Ma journée typique à bord en tant que Responsable Environnement chez Celebrity Cruises implique une variété de responsabilités et de tâches, reflétant un rôle crucial dans l’assurance de la conformité environnementale et de la durabilité. Voici comment se déroule ma journée: 

– Routine du matin (réveil vers 06h00): Vérification des registres pour les décharges, les incinérateurs et les transferts d’huiles, et réunion avec le Capitaine et le Chef Ingénieur pour obtenir leurs signatures sur les registres, assurant la conformité avant l’arrivée dans les ports. 

– Tâches du matin: Lecture et réponse aux courriels, compilation de la documentation quotidienne concernant les opérations environnementales et sessions de formation environnementale pour les membres de l’équipage, collaboration avec l’Officier de Sécurité sur les exercices pour assurer la préparation. 

– Inspections environnementales et échantillonnages: Visites au Centre de Recyclage pour les passagers, éducation sur l’équipement environnemental, opérations et surveillance, prélèvement d’échantillons d’eau pour surveiller la qualité de l’eau et prévenir les épidémies, vérification de la qualité des eaux usées traitées. 

– Gestion des déchets: Planification et surveillance des activités d’élimination des déchets, garantissant le respect de la ségrégation et des réglementations environnementales. 

– Planification du voyage: Collaboration avec l’Officier de Navigation pour examiner les réglementations environnementales lors de la planification des voyages, assurant que les opérations environnementales sont intégrées dans l’itinéraire du navire. 

– Activités en soirée: Participation aux événements pour les invités et socialisation avec les passagers, sensibilisation et adhésion aux initiatives environnementales, supervision de l’entretien de la pelouse sur le pont ouvert et de l’arbre flottant, géré par une petite équipe sous ma supervision. 

– Rapports et leadership: Communication directe avec le Capitaine, fournissant des mises à jour sur la conformité environnementale et les initiatives. Ma journée met en lumière une routine structurée équilibrant les tâches administratives, les inspections, la formation et une gestion proactive de la durabilité environnementale. 

Mon rôle ne se limite pas à la supervision opérationnelle, mais inclut également l’éducation et la garantie que le navire respecte et dépasse les normes environnementales établies par les régulateurs. Mes interactions avec l’équipage et les invités soulignent mon engagement à sensibiliser et à promouvoir une culture de responsabilité environnementale dans l’industrie des croisières. 

Heureusement, nous observons une évolution dans la présence des femmes dans les rôles d’officiers, ainsi que dans le domaine de l’hôtellerie, naturellement. Pouvez-vous nous dire si, au cours de vos expériences, vous avez rencontré des difficultés ou des préjugés à l’égard des femmes dans ces rôles ? Je fais référence à la période de formation ainsi qu’à celle après vos premiers embarquements. 

Ces dernières années, il y a eu une évolution significative avec des efforts croissants vers l’égalité des genres et la diversité sur le lieu de travail. De nombreuses entreprises travaillent activement à créer des environnements inclusifs et des opportunités pour les femmes de réussir dans tous les rôles, y compris dans les postes de direction dans les secteurs de l’hôtellerie et maritime. Il est important de reconnaître que, bien qu’il y ait eu des progrès, il reste beaucoup à faire pour garantir que les femmes occupant ces postes soient traitées équitablement et aient les mêmes chances de succès que leurs collègues masculins. Au début, il a été évidemment très difficile de s’adapter et d’être acceptée dans un environnement principalement masculin. Cependant, en travaillant dur, en restant toujours professionnelle, forte et dynamique, j’ai gagné la confiance de l’environnement dominé par les hommes, et ajouter naturellement un peu d’énergie féminine contribue à créer un équilibre. Tout est un processus d’adaptation, et le temps et l’expérience sont la clé du succès. 

Natalia, je te remercie beaucoup pour ton temps et ta disponibilité à parler un peu de toi. Je trouve très intéressant d’en apprendre davantage sur quelque chose de plus profond et moins connu, même pour ceux qui fréquentent les navires uniquement pour les vacances. Et surtout, soulignons le travail et la position de Responsable Environnemental, qui nécessite engagement, courage et esprit de sacrifice. 

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Gabriele Bassi 

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