Scenic: investissements dans le secteur commercial
Scenic Group a entrepris une stratégie d’investissement visant à renforcer son programme commercial, dans le but de soutenir ses partenaires agents et de favoriser une croissance solide des ventes en prévision des périodes de forte activité.
Parmi les actions entreprises, on note une nouvelle collaboration avec le prestigieux programme de formation OTT ainsi qu’une campagne de recrutement visant à élargir l’équipe en charge des ventes et des partenariats. Grâce au partenariat avec OTT, les agents auront accès à une vaste gamme de modules de formation conçus pour approfondir leur connaissance des marques de Scenic Group –Scenic Luxury Cruises & Tours et Emerald Cruises – et pour explorer en détail les caractéristiques de leurs luxueuses flottes de yachts, les services à bord, les itinéraires, les excursions à terre et les visites guidées. Ils pourront également découvrir les nouvelles propositions pour les saisons 2025/2026.
Scenic Eclipse II and Emerald Azzurra_ Monte Carlo_ Monaco-006_RET
Le cours OTT est déjà disponible et offre aux agents la possibilité de suivre cinq modules de formation, chacun consacré à un aspect distinctif des marques de Scenic Group. Le programme commence par Scenic Truly All-Inclusive River Cruises, qui explore les croisières fluviales de Scenic, caractérisées par une expérience entièrement tout compris. Il se poursuit avec Emerald Cruises River Cruises, mettant en lumière les croisières fluviales primées d’Emerald Cruises. Des modules sont également dédiés au luxe des yachts, avec Emerald Cruises Luxury Yacht Cruises, et aux pionniers Scenic Eclipse: The World’s First Discovery Yachts, les premiers Discovery Yachts au monde. Enfin, pour les amateurs d’aventure, le module Scenic Eclipse Expedition Voyages se concentre sur les voyages d’expédition proposés par Scenic Eclipse.
Pour encourager la participation, Scenic Group a réservé une récompense exclusive : les 50 premiers agents qui complèteront l’un des modules de formation et réussiront le quiz final recevront un sac à dos aux couleurs de Scenic ou Emerald Cruises. Pour réclamer leur récompense, il suffira d’envoyer une preuve de complétion à l’adresse e-mail agencysales@scenic.co.uk.
Parallèlement au lancement du nouveau programme de formation, Scenic Group a annoncé l’expansion de son équipe ventes et partenariats avec la création de trois nouveaux postes actuellement ouverts : un Sales Manager, un Key Account Manager et un Senior Charter Operations Executive. Ces rôles ont été conçus pour promouvoir la croissance des ventes et soutenir le développement de produits innovants.
Scenic Eclipse II and Emerald Azzurra_ Monte Carlo_ Monaco-006_RET
Nick Hughes, Directeur des ventes, des partenariats et de la croissance stratégique, a souligné l’importance de garantir aux partenaires agents une préparation optimale en vue des périodes de pointe et de la saison cruciale WAVE, qui s’annonce particulièrement intense sur le plan des ventes. Hughes a mis en avant que les investissements dans la formation et l’expansion de l’équipe s’inscrivent dans une stratégie plus large, déjà renforcée par des incitations efficaces et des distinctions prestigieuses. Pour appuyer cette stratégie, il a mentionné des campagnes télévisées d’envergure, notamment la participation de l’Emerald Azzurra à l’émission “Judi Love’s Culinary Cruise” sur ITV et celle du Scenic Eclipse à “Cruising with Susan Calman” sur Channel 5. Ces initiatives, a-t-il ajouté, offrent aux partenaires commerciaux les outils nécessaires pour renforcer leur confiance, leurs compétences et leur expertise, leur permettant ainsi de valoriser pleinement les marques primées de Scenic Group et de fournir à leurs clients un service d’excellence.
Avec ces initiatives, Scenic Group confirme son engagement à soutenir ses partenaires agents, en leur offrant des outils concrets pour relever avec succès les défis du marché et en consolidant sa position de leader dans le secteur des croisières de luxe, sous le signe de l’excellence et de l’innovation.
