MedCruise: développement de la communication digitale
MedCruise, la plus grande Association des Ports de Croisière dont la mission est de promouvoir l’industrie de la croisière en Méditerranée, Mer Noire, Mer Adriatique, Mer Rouge et Atlantique Oriental, a introduit plusieurs initiatives et services au cours du dernier mandat, désormais soutenus par des innovations technologiques sur ses plateformes numériques.
MedCruise, représentant 153 ports de 22 pays sur 3 continents différents et comptant 53 Membres Associés, a décidé d’investir dans la communication digitale suite à des enquêtes internes et des études menées par divers groupes de travail au sein de l’association. Cela inclut le développement de nouvelles infographies, rapports statistiques, cartes interactives et une section dédiée aux opportunités de carrière. Les améliorations du site web introduisent ainsi de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer l’expérience utilisateur et à assurer l’accès aux informations les plus récentes pour l’industrie de la croisière parmi ses membres, créant une visibilité accrue pour tous les ports et membres associés de MedCruise. En outre, à partir de juin 2024, l’association ouvrira un profil sur ‘Threads’ pour atteindre encore plus de parties prenantes à travers une communication élargie sur les réseaux sociaux.
MedCruise social
Parmi les diverses innovations introduites, l’une des plus significatives est la géolocalisation de chaque membre, un changement fondamental en termes de précision et d’exactitude. Cela permet la création de cartes détaillées et informatives ainsi que la production d’infographies reflétant des données et informations issues de divers sondages, nouvelles initiatives ou activités créées durant ce mandat.
Désormais, l’industrie de la croisière disposera d’informations détaillées sur les installations et services disponibles pour l’équipage dans les ports. De plus, l’enquête sur la durabilité et l’environnement menée par les membres du conseil d’administration Valeria Mangiarotti et Jamil Ouazzani sera présentée sous forme de carte dont les données seront disponibles sur le site web de MedCruise avec des filtres personnalisables, fournissant des informations fiables aux utilisateurs et facilitant le processus décisionnel éclairé.
Le site web de MedCruise deviendra plus interactif, permettant aux membres de gérer et mettre à jour directement leurs profils, assurant ainsi l’exactitude des informations présentées et encourageant leur engagement au sein de la communauté de MedCruise. De plus, une nouvelle section du site web sera consacrée aux opportunités de carrière offertes par les compagnies de croisière ainsi que par les ports, pour inclure toute personne souhaitant faire partie de la dynamique industrie de la croisière.
MedCruise a donc accordé une grande priorité à la gestion des données pour devenir une source fiable d’informations. En collaboration avec la société SaMMYacht, elle a activement travaillé sur un projet visant à créer une plateforme numérique pour automatiser le reporting, la modélisation et la visualisation des données sur le trafic de croisière à travers le réseau portuaire de MedCruise sur une base annuelle, intégrant des graphiques dynamiques et des données historiques collectées au cours des dix dernières années. Cela permettra aux membres de comparer les données enregistrées disponibles.
MedCruise Social
À la suite de l’augmentation de 47% des membres associés, MedCruise a également mis en place un système de catégorisation comprenant quatre catégories différentes de membres, reflétant leur rôle de soutien au sein de l’industrie : Office du Tourisme, Agent Portuaire, Agent d’Accueil ou Association ou Entreprise liée à l’industrie de la croisière. Le site web continuera également de fonctionner comme une base de données offrant des publications et des ressources utiles pour l’industrie de la croisière, telles que le rapport statistique de MedCruise, l’annuaire de MedCruise et le récent MedCruise’s Cruise Port City Compass.
En termes de médias sociaux, MedCruise, suite à une augmentation significative de sa présence et visibilité ces dernières années, notamment sur des plateformes comme LinkedIn et Instagram, sera également présente sur la plateforme ‘Threads’ dans le but d’améliorer la visibilité et de fournir un espace dédié aux discussions, mises à jour et interactions, renforçant ainsi sa présence en ligne.
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