Costa Croisières est prêt à repartir
Costa Croisières présente le Costa Safety Protocol, en attendant la reconnaissance du Registro Italiano Navale, qui permettra aux passagers de retourner à bord en sécurité et dans les plus brefs délais, dès que les autorités le permettront.
Le protocole sanitaire spécial a été développé par Costa Croisières avec l’aide d’un groupe d’experts scientifiques en santé publique indépendants et coordonnés par V.I.H.T.A.L.I. (Value in Health Technology et Academy for Leadership and Innovation), qui dépend de l’Université catholique de Rome. « En premier lieu – déclare la compagnie – en ce qui concerne l’équipage des navires, Costa met en œuvre des mesures pour le contrôle préliminaire de chaque employé directement dans son pays d’origine, qui inclut deux tests pour le COVID-19. A leur arrivée en Italie, les équipages sont soumis à un troisième test et ceux qui sont confirmés négatifs sont autorisés à bord en respectant une période de “quarantaine” de 14 jours. Tout au long de leur période de service bord, leurs conditions de santé sont constamment surveillées par des contrôles quotidiens de température et des tests tous les 30 jours ».
Le nettoyage et la désinfection seront effectués plus fréquemment et avec des produits spéciaux, tandis que de nouveaux filtres assureront autant que possible l’entrée de l’air extérieur. Les services à bord seront réorganisés, mais pas abandonnés : les spectacles, par exemple, seront répétés à plusieurs reprises au cours de la journée pour de petits groupes de personnes, et dans les restaurants, le « self-service » sera systématiquement remplacé par le service du personnel.
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Pour la protection des clients, beaucoup a été misé sur la technologie : de l’enregistrement et l’auto-certification en ligne, qui peut être effectuée à domicile avant le départ, à la réservation de services à bord. Avant l’embarquement, des contrôles sanitaires encore plus stricts sont prévus, avec la prise de la température corporelle pour tous les passagers, qui sera également effectuée à chaque sortie et entrée dans le navire dans les ports d’escale, et possible à n’importe quel moment de la journée pour qui le souhaiterait grâce des appareils électroniques en libre-service. La distanciation physique sera respectée tant dans les terminaux que lors des excursions à terre, qui ont été repensées avec de petits groupes de personnes et des départs échelonnés, avec des autocars désinfectés avant et après chaque utilisation.
A bord, une assistance médicale sera garantie 24 heures sur 24 à tous les passagers et membres d’équipage, avec comme équipements des kits de test et des dispositifs de diagnostic autorisés par l’Union européenne pour l’évaluation immédiate des cas suspects de COVID-19. En cas d’urgence, des protocoles d’isolement et de débarquement sont prévus pour les passagers contaminés. Les services médicaux liés aux symptômes de COVID-19 seront gratuits et des polices d’assurance spéciales protégeront contre tout frais.
L’utilisation de masques, qui suscite beaucoup d’interrogations à bord des navires de croisières pendant cette période difficile, sera obligatoire tout le temps à l’intérieur, ainsi qu’à l’extérieur dans les situations où il n’est pas possible de maintenir la distanciation physique, selon les règles en vigueur à terre.
Retrouvez plus d’informations sur le protocole, sur les mesures sanitaires, et sur les prochains départs de Costa Croisières sur Cruising Journal, avec des avis, photos et vidéos.
Gabriele Bassi
