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5 luglio 2024

In questo spazio dedicato a scoprire i ruoli importanti svolti dalle donne in varie posizioni all’interno dell’industria delle crociere, c’è indubbiamente una particolare curiosità verso coloro che lavorano a bordo.

È innegabile che, mentre molte posizioni significative operano “dietro le quinte” per rendere possibile la meravigliosa esperienza di crociera, le figure che ci accompagnano a bordo durante i nostri viaggi possiedono un fascino particolare. Tuttavia, suscitano anche alcune domande e ci invitano a porre una serie di quesiti a cui non sempre è facile rispondere. Abbiamo voluto rivolgere alcune di queste domande a Natalia Rodrigues, attualmente Environmental Officer a bordo delle navi Celebrity Cruises, credendo che siano interrogativi che molti di noi spesso si pongono. Ma anche per mettere in evidenza il lavoro quotidiano svolto a bordo delle navi, sia dalle donne che dagli uomini, con difficoltà e sacrifici per creare un’atmosfera di serenità e scoperta in tutti i mari del mondo.

Natalia, innanzitutto, grazie per la tua disponibilità a raccontarci un po’ della tua vita lavorativa e per il tempo che ci stai dedicando mentre sei a bordo, notoriamente molto prezioso durante la navigazione. Partiamo dall’inizio, raccontaci cosa ti ha attirato verso il mare, dove hai condotto i tuoi studi e cosa ha acceso la tua passione.

È stato un percorso molto emozionante! Sono stata attirata dal mare grazie alla mia passione per i viaggi e l’esplorazione del mondo. Ho proseguito la mia istruzione nei campi marittimo e ambientale, specializzandomi in MARPOL (Marine Pollution) tramite la Lloyd’s Maritime Academy nel Regno Unito. Inoltre, ho conseguito un master in Ambiente e Sostenibilità presso la FGV Fundação Getulio Vargas e una laurea in gestione aziendale in Brasile. Il mio background educativo riflette il mio impegno nel comprendere e affrontare le problematiche ambientali nell’industria marittima, in linea con la mia passione per la sostenibilità e l’esplorazione globale. Le mie esperienze e qualifiche mi hanno probabilmente dotato di una comprensione completa sia degli aspetti operativi che ambientali del lavoro in mare.

Qual è stata la tua prima esperienza e in quale ruolo a bordo di una nave passeggeri? Dopo il tuo primo imbarco, hai subito capito che questo era il lavoro della tua vita? Quali sono state le cose che ti hanno sorpreso?

Il mio percorso nell’industria marittima è iniziato nel 2012, subito dopo la mia laurea. Il mio ruolo iniziale è stato quello di Cabin Steward a bordo di una nave da crociera. In quel periodo, non avevo competenze avanzate in inglese, ma il mio obiettivo principale era immergermi nella vita a bordo e acquisire esperienza diretta. Questo ruolo mi ha fornito preziose intuizioni sul duro lavoro, sull’esplorazione di nuovi luoghi, sull’interazione con culture diverse e persino sull’apprendimento di nuove lingue. Dopo il mio primo contratto di 9 mesi, avevo già imparato lo spagnolo e ciò mi ha motivata a migliorare le mie competenze in inglese. Questa esperienza ha acceso in me la consapevolezza che combinare la mia passione per i viaggi con una carriera appagante in mare era la soluzione perfetta per le mie ambizioni. La mia prima esperienza a bordo non solo ha confermato il mio interesse per l’industria marittima, ma ha anche alimentato la mia determinazione a progredire e affrontare nuove sfide.

Quello che probabilmente mi ha sorpreso durante questo periodo sono state le realtà quotidiane della vita a bordo, come i programmi rigorosi, la diversità dell’equipaggio e dei passeggeri, le opportunità di crescita personale attraverso l’acquisizione di nuove lingue e la grande varietà di esperienze che derivano dal visitare diversi porti di scalo in tutto il mondo. Questi elementi hanno probabilmente contribuito alla mia decisione di perseguire una carriera a lungo termine.

E dopo? In Quante e quali navi o compagnie hai lavorato, e come si è sviluppata la tua carriera?

La mia carriera in mare è stata molto dinamica e trasformativa, coprendo vari ruoli in 6 compagnie e 12 navi nel corso di 12 anni. Ecco una panoramica del mio percorso:

– Inizio della Carriera: Ho iniziato come Cabin Stewardess, acquisendo esperienza iniziale nelle operazioni a bordo e nel servizio clienti.

– Progressione: Ho poi ricoperto ruoli come Bar Waitress, Segretaria e Guest Relations Officer, ognuno contribuendo allo sviluppo delle mie competenze nell’ospitalità, nell’amministrazione e nelle relazioni con gli ospiti.

– Riflessione durante la Pandemia: La pandemia mi ha offerto un periodo di riflessione, durante il quale ho realizzato il potenziale di crescita professionale attraverso ulteriori studi. Ho deciso di conseguire un master specializzandomi in MARPOL (Marine Pollution), allineando i miei studi agli interessi ambientali.

– Transizione a Environmental Officer: Con determinazione e dedizione, ho completato il mio master a distanza in due anni, sfruttando le nuove qualifiche acquisite per passare al ruolo di Environmental Officer.

– Filosofia Professionale: Lungo tutto il mio percorso, ho enfatizzato l’importanza della passione, della persistenza, della coerenza e della disciplina nel raggiungimento dei miei obiettivi di carriera. Ho visto come l’apprendimento continuo e l’adattamento possano portare a significativi progressi professionali, anche in periodi difficili come la pandemia.

– Prospettive Future: Avevo previsto che l’industria marittima avrebbe avuto bisogno di professionisti qualificati in vari ruoli mentre si riprende dalla pandemia e riprende le normali operazioni, grazie alla mia esperienza diversificata e all’istruzione specializzata mi posiziono per il successo continuato e il leadership nel mio campo.

Credo che la mia storia evidenzi la potenzialità di crescita e avanzamento nell’industria marittima attraverso la dedizione e la pianificazione strategica della carriera. Il mio percorso dalle posizioni di base fino al ruolo specializzato di Environmental Officer mette in luce le opportunità disponibili per coloro che sono disposti a perseguire le proprie passioni e investire nell’apprendimento continuo.

Cosa apprezzi di più di Celebrity Cruises e cosa ti fa sentire a tuo agio nel continuare il tuo rapporto di lavoro con questo importante marchio?

Il mio apprezzamento per Celebrity Cruises e il gruppo Royal Caribbean (RCG) deriva da diversi fattori chiave che mi danno una sensazione di comfort e di soddisfazione nel rapporto di lavoro con il marchio:

– Standard Ambientali all’avanguardia: Apprezzo il ruolo di guida di RCG nella regolamentazione ambientale nell’industria delle crociere. Come Environmental Officer, questo impegno per la sostenibilità e l’innovazione si allinea con i miei obiettivi professionali e mi permette di contribuire in modo significativo alla tutela ambientale.

– Opportunità di Apprendimento e Crescita: Apprezzo le opportunità di apprendimento e sviluppo professionale offerte da Celebrity Cruises e RCG. Queste opportunità mi consentono di migliorare continuamente le mie competenze e la mia esperienza, favorendo la crescita personale e professionale.

– Valori Aziendali: Sono orgogliosa di far parte di un’azienda che promuove standard elevati e valori significativi. La politica “Above and Beyond” e l’etica complessiva dell’azienda risuonano con i miei principi personali, creando un senso di appartenenza e orgoglio nel mio lavoro.

– Supporto nella Transizione di Carriera: Celebrity Cruises e RCG sono state le mie aziende dei sogni quando ho deciso di intraprendere il mio master e la transizione di carriera. Il supporto e le opportunità offerte dall’azienda durante questa fase di transizione hanno rafforzato la mia decisione e continuano a motivarmi nel mio ruolo.

Complessivamente, l’allineamento con le iniziative ambientali di RCG, l’impegno per l’eccellenza e la cultura aziendale di supporto sono centrali per la mia soddisfazione e dedizione nel mio ruolo all’interno di Celebrity Cruises. Questi fattori non solo contribuiscono al mio successo professionale, ma migliorano anche la mia soddisfazione lavorativa complessiva e il senso di realizzazione all’interno dell’organizzazione.

Come sono strutturati i tuoi imbarchi? Quante settimane trascorri a bordo e quante a casa? Dove vivi di solito e cosa ti piace fare quando torni a casa?

Il mio programma prevede un equilibrato mix di lavoro e tempo personale, strutturato con 3 mesi a bordo seguiti da 3 mesi di vacanza. Dopo un periodo di 3 mesi a bordo, godo di un meritato periodo di 3 mesi di vacanza. Questa pausa prolungata mi permette di riposare, ricaricarmi e dedicarmi ai miei interessi personali. Vivo ad Atene, Grecia, da circa 5 anni. Atene funge da base conveniente grazie alla sua vicinanza ai principali porti del Mediterraneo frequentemente visitati dalle navi da crociera. Quando torno a casa ad Atene, mi piace dedicarmi a una varietà di attività come Ammirare i Tramonti: Apprezzando la bellezza naturale e la serenità. Connettermi con la Natura: Esplorando parchi, giardini o luoghi naturali vicini. Visitare la Famiglia in Brasile: Trascorrendo del tempo di qualità con i miei cari. Brunch con gli Amici: Per socializzare e recuperare il tempo perso intorno a un pasto. Escursioni in Spiaggia: Godendomi l’ambiente costiero, magari partecipando ad attività acquatiche. Viaggiare: Esplorare nuove destinazioni ogni volta che possibile, riflesso della mia passione per l’avventura e la scoperta.

Il mio programma e stile di vita illustrano un approccio equilibrato nel gestire la mia carriera in mare con un significativo ritaglio di tempo personale. I miei periodi di riposo mi consentono di coltivare i miei interessi, mantenere i legami con i miei affetti e ricaricarmi prima dell’imbarco successivo.

La mia giornata tipica a bordo come Responsabile Ambientale con Celebrity Cruises comporta una varietà di responsabilità e compiti, riflettendo un ruolo cruciale nel garantire la conformità ambientale e la sostenibilità. Ecco come si articola la mia giornata:

– Routine del mattino (sveglia intorno alle 06:00): Controllo dei registri per scarichi, inceneritori e trasferimenti di oli e incontro con il Capitano e il Capo Ingegnere per raccogliere le loro firme sui registri, garantendo la conformità prima dell’arrivo nei porti.

– Compiti del mattino: Lettura e risposta alle email, compilazione della documentazione quotidiana relativa alle operazioni ambientali e svolgimento sessioni di formazione ambientale per i membri dell’equipaggio, collaborazione con l’Ufficiale di Sicurezza su esercitazioni per garantire la prontezza.

– Ispezioni ambientali e campionamenti: Visite al Centro di Riciclaggio per i passeggeri, educazione su attrezzature ambientali, operazioni e monitoraggio e prelievo di campioni d’acqua per monitorare la qualità dell’acqua e prevenire epidemie, verificare la qualità delle acque reflue trattate.

– Gestione dello smaltimento dei rifiuti: Pianificazione e monitoraggio delle attività di smaltimento dei rifiuti, garantendo il rispetto della segregazione e delle normative ambientali.

– Pianificazione del viaggio: Collaborazione con l’Ufficiale di Navigazione per la revisione delle normative ambientali nella pianificazione dei viaggi, assicurando che le operazioni ambientali siano integrate nell’itinerario della nave.

– Attività serali: Partecipazione agli eventi per gli ospiti e socializzazione con i passeggeri, aumentando la consapevolezza e l’adesione alle iniziative ambientali e supervisione della manutenzione del prato sul ponte aperto e dell’albero galleggiante, gestito da un piccolo team sotto la mia supervisione.

– Reporting e leadership: Rapporto diretto con il Capitano, fornendo aggiornamenti sulla conformità ambientale e sulle iniziative.La mia giornata evidenzia una routine strutturata che bilancia compiti amministrativi, ispezioni, formazione e una gestione proattiva della sostenibilità ambientale.

Il mio ruolo non si limita alla supervisione operativa, ma include anche l’educazione e il garantire che la nave rispetti e superi gli standard ambientali stabiliti dagli enti regolatori. Le mie interazioni con l’equipaggio e gli ospiti sottolineano il mio impegno nel sensibilizzare e promuovere una cultura di responsabilità ambientale nell’industria delle crociere.

Fortunatamente, stiamo assistendo a un’evoluzione nella presenza delle figure femminili nei ruoli di ufficiali, oltre che nell’area dell’hotel, naturalmente. Puoi dirci se, durante le tue esperienze, hai incontrato difficoltà o pregiudizi nei confronti delle donne in questi ruoli? Mi riferisco sia alla fase di formazione che a quella successiva, dopo i tuoi primi imbarchi.

Negli ultimi anni c’è stata un’evoluzione significativa con crescenti sforzi verso l’uguaglianza di genere e la diversità sul posto di lavoro. Molte aziende stanno lavorando attivamente per creare ambienti inclusivi e opportunità per le donne di eccellere in tutti i ruoli, compresi quelli di leadership nei settori dell’ospitalità e marittimi. È importante riconoscere che, sebbene ci siano stati progressi, c’è ancora molto da fare per garantire che le donne in questi ruoli siano trattate equamente e abbiano le stesse opportunità di successo dei loro colleghi maschi. All’inizio, ovviamente, è stato molto impegnativo adattarsi e essere accettata in un ambiente prevalentemente maschile. Tuttavia, lavorando duramente, mantenendomi sempre professionale, forte e dinamica, ho guadagnato la fiducia dell’ambiente dominato dagli uomini, e naturalmente aggiungere un po’ di energia femminile aiuta a creare un equilibrio. Tutto è un processo di adattamento, e il tempo e l’esperienza sono la chiave del successo.

Segui la tua passione: Scegli una carriera che ti entusiasmi davvero. Che si tratti di navigare sui mari, lavorare nell’ospitalità a bordo di una nave da crociera, o qualsiasi altro ruolo marittimo, la passione è fondamentale per rimanere motivati e avere successo. Educazione e Formazione: Investi nella tua formazione e acquisisci le certificazioni necessarie per il tuo campo di interesse. Questo potrebbe includere studi marittimi, gestione dell’ospitalità, ingegneria o altre aree specializzate. Sii Resiliente: Lavorare in mare può implicare lunghe ore, condizioni impegnative e periodi lontano da casa. Sviluppa resilienza e capacità di adattamento per prosperare in ambienti e situazioni diverse. Cerca Mentori: Trova mentori che possano offrire guida e supporto mentre percorri il tuo cammino professionale. Impara dalle loro esperienze e punti di vista. Abbraccia la Diversità: Celebra e valorizza la tua prospettiva unica e le tue competenze come donna in un settore tradizionalmente dominato dagli uomini. La tua diversità può portare idee fresche e punti di vista innovativi al team. Networking e Connessioni: Costruisci relazioni all’interno del settore marittimo. Il networking può aprire porte a opportunità di crescita professionale e personale. Resta Informato: Mantieniti aggiornato sulle tendenze del settore, sugli avanzamenti tecnologici e sulle normative che potrebbero influenzare la tua carriera. Il continuo apprendimento è essenziale in un settore dinamico come quello marittimo.

In definitiva, la scelta giusta per intraprendere una carriera in mare dipende dai tuoi interessi personali, dalle tue capacità e dalle tue aspirazioni. Se ami l’oceano, apprezzi i viaggi e l’avventura, e ti trovi bene in ambienti diversi e dinamici, una carriera in mare potrebbe essere perfetta per te. Fidati delle tue capacità, mantieni la determinazione e credi in te stessa mentre perseguì i tuoi sogni.

Natalia, ti ringrazio molto per il tuo tempo e per la disponibilità dimostrata nel parlare un po’ di te. Trovo molto interessante conoscere qualcosa di più profondo e meno conosciuto, anche per chi frequenta le navi solo per le vacanze. E soprattutto, risaltiamo il lavoro e la posizione di Environmental Officer, che richiede impegno, coraggio e uno spirito di sacrificio.

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Gabriele Bassi

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