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20 giugno 2019

Da quasi cinque anni ho aperto il gruppo facebook Crocieristi MSC e, ogni giorno, leggo post e commenti di chi si accosta per la prima volta a questo nuovo stile di vacanza.

Sappiamo tutti che la crociera è una vacanza d’elite, forse tra le vacanze più costose, sia per quello che offre, sia per quello che sono i servizi correlati.

Chi si appresta a partire per la prima volta con questo nuovo modo di vacanza, spesso ha milioni di domande, che non sempre riesce a fare all’agente di viaggi, sia perché subentra lo stato emotivo, quello che toglie spazio alla razionalità e ci fa vivere come su una nuvola, sia perché si ha spesso imbarazzo di fare domande che, all’apparenza possono sembrare inutili.

Vediamo per sommi capi le domande più gettonate:

Le quote di servizio: le quote di servizio o in inglese chiamate Tips, sono le mance, obbligatorie che vanno calcolate per ogni notte a bordo su ogni membro occupante la cabina, che sia maggiorenne o minorenne. Sono calcolate anche per l’età dell’occupante. Alcune compagnie permettono lo storno delle suddette, ma non essendo citato in forma scritta da nessuna parte, restiamo che sono obbligatorie, sono da pagare o prima insieme al costo della crociera in agenzia, o a bordo prima di sbarcare.

Pagamenti a bordo: il metodo più sicuro e anche meno stressante è la carta di credito, si registra una sola carta di credito per cabina e con quella si effettuano gli acquisti a bordo. Viene data una card dalla compagnia, dove sono registrati i dati del crocierista, il numero di cabina, i pacchetti inseriti, il ristorante e il turno cena, a bordo non è necessario portarsi tutto il portafogli, basta usare quella tessera e si ha accesso a tutti i servizi della nave. Sono accettati anche i contanti, come deposito cauzionale, sia in contanti che su carta di credito, vengono richiesti circa 250€, ma se con la carta di credito tutto è automatico, con i contanti bisogna andare spesso all’assistenza clienti, per ricaricare i soldi.

A bordo: passato il check-in, quindi tutta la parte di registrazione per accedere alla nave, bisogna ricordarsi alcune regole fondamentali. Una nave da Crociera è un albergo itinerante, che ogni giorno si sposta e fa sosta per un determinato tempo in un porto, la sosta è in base alle ore, quindi non aspettatevi di poter stare 24 ore in un posto, di solito ci si sta qualche ora, il tempo di vedere qualcosa di quel posto, di decidere se approfondire la visita o se accontentarsi di quella toccata e fuga.

Abbigliamento consigliato: dopo qualche crociera al mio attivo mi sento di dare dei suggerimenti su cosa mettere in valigia, soprattutto per noi donne che non prepariamo la valigia ma “il non si sa mai”. Abbigliamento comodo per le escursioni o per stare a bordo della nave ( se si fanno crociere in inverno e le piscine sui ponti esterni non sono utilizzabili), costumi, copri costumi, ciabattine, cappellini e occhiali da sole, se, anche in inverno si punta ad andare in posti caldi (Caraibi, Sud America, Sud Africa, Oceano Indiano e Emirati Arabi); un vestito elegante, se si intende partecipare alla serata di gala, non si è obbligati, ma se si vuole vivere fino in fondo lo stile della crociera, un vestito elegante con scarpe in coordinato, male non fa, per una sera si può anche fare, per il resto della vacanza, abbigliamento comodo e pratico. Ovviamente nei ristoranti, a cena, non è educato entrare in costume, pantaloncini, ciabattine, un minimo di decoro.

Escursioni: il tema che tocca tutti, essendo la nave un albergo itinerante fa sosta nei porti di varie località, sta a voi decidere se appoggiarvi al servizio a pagamento della compagnia o fare per conto vostro, considerate alcuni aspetti prima di lanciarvi nel fai da te:

La nave ha un orario di arrivo e di partenza, se avete preso l’escursione con la compagnia, sanno già entro quale ora riportarvi a bordo e in caso di imprevisto contattano direttamente la nave che aspetta oltre l’orario di partenza; se durante l’escursione con la compagnia accade qualcosa, si è coperti dall’assicurazione sia fatta prima di partire, acquistata nel pacchetto vacanza, sia da quella pagata per il servizio di escursione che eventualmente risarcisce i danni subiti. Su alcuni porti di scalo, la compagnia mette a disposizione anche guide turistiche multi lingue, quindi se vi trovate ad andare in posti dove non si parla la vostra lingua, non siete abbandonati a voi stessi.

Il fai da te: il fai da te è il miglior modo per fare i turisti, ma ci sono degli accorgimenti che devono essere presi: gli orari di arrivo e partenza sono chiaramente indicati dalla compagnia, ogni giorno nella vostra cabina, viene consegnato il programma del giorno che include anche i numeri di telefono della nave, gli orari di arrivo e partenza, i numeri di telefono dell’agenzia di terra. Sappiate che se vi accade qualcosa, mentre siete in escursione per conto vostro, la nave non ne risponde, se fate tardi oltre l’orario di rientro a bordo, potreste essere lasciati a terra a vostre spese, dovendo poi raggiungere la nave nel porto successivo. Non siete coperti da assicurazione per cui è tutto a vostro carico, magari pensavate di risparmiare, ma il rischio non è mai risparmio. Se vi trovate in un paese straniero dove non parlano la vostra lingua e non riuscite a farvi capire, rischiate anche qualche raggiro, che poi si traduce nel rovinarsi la vacanza.

Cosa non si porta a bordo di una nave: gli oggetti che a bordo di una nave da crociera sono assolutamente vietati, sono:

-Piastra per capelli;

-Phon;

-Macchinette del caffè elettriche;

-Fornelli da campeggio;

-Ferri da stiro da viaggio.

Questi elementi sono assolutamente vietati per le norme di sicurezza, possono essere pericolosi, scatenare un incendio o un corto circuito e un incendio in una nave da crociera è un danno per migliaia di passeggeri nonché economico per la compagnia, che potrebbe rivalersi su di voi, in quanto le regole sono chiaramente scritte. Inoltre, questi oggetti vi possono essere sequestrati prima di imbarcarvi al controllo passeggeri ed esservi restituiti alla fine della vacanza, tutto dipende dallo staff della sicurezza a bordo.

Divieti a bordo: a bordo è vietato fumare, sono stabilite delle aeree per i fumatori, in genera una parte del casinò, una parte dei ponti piscina e su alcune navi anche una parte di alcuni ponti laterali, trasgredire ai divieti porta a multe salatissime, non è concesso fumare sui balconi delle cabine, perché se si lanciasse il mozzicone di sigaretta acceso dal balcone, potrebbe appiccare un incendio, inoltre i balconi sono comunicanti, il vento potrebbe portare il fumo nella cabina accanto e arrecare disturbo ad un altro crocierista.

Le crociere per i bambini: su tutte le navi da crociera ci sono i vari club per i minori, su alcune navi, in base alla categoria con cui si viaggia, sono a pagamento, su altre sono già incluse nel pacchetto crociera. I bambini vanno registrati se si intende farli partecipare alle attività di questi club, che hanno un’età minima di accesso che è intorno ai due / tre anni, fino ai 18 anni.

Per ora termino qui, ma appena mi vengono in mente altre cose, le racconto.

Daniela Grigetti

 

 

 

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