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2 novembre 2023

Realizzare la propria crociera ideale, decidendo in ogni dettaglio come personalizzare una nave, un itinerario, i menu e l’intrattenimento sembrerebbe irrealizzabile. Quello che viene proposto da Transcend Cruises in ambito fluviale è qualcosa di unico nel suo genere e apre ad una serie di numerose possibilità di charter.

La compagnia ha progettato la costruzione di due nuove navi realizzate appositamente per venire incontro a quelle che possono essere le esigenze di gruppi aziendali, organizzatori di eventi, agenti di viaggio. Pronte a partire dal 2024, saranno quindi profondamente innovative anche dal punto di vista strutturale. Le uniche con un vero e proprio auditorium/teatro a bordo, ideale per conferenze e presentazioni, ma anche un ristorante ampio che può fungere da grande sala riunioni o luogo ideale per un banchetto o un festeggiamento. tu

Ma prima ancora di avere in attività le proprie navi, l’idea di Transcend Cruises si è già concretizzata a bordo di Transcend Advance, una ex nave Crystal che con un noleggio biennale sta ospitando le prime crociere di successo sui più importanti fiumi europei.

Siamo stati a bordo per una crociera tra il Reno e la Mosella, due meravigliosi fiumi che attraversano la Germania, avendo la possibilità di conoscere da vicino il prodotto e scoprire i fantastici paesaggi di queste regioni tedesche.

Transcend Advance è una nave estremamente bella ed elegante, decisamente lontana dagli standard delle molte compagnie fluviali che operano in Europa. Cura dei dettagli, buon gusto, pulizia impeccabile sono soltanto alcuni dei fattori che emergono dopo i primi passi a bordo dell’unità di Transcend Cruises. Ambienti discreti e confortevoli, arredati con toni chiari, velluti e legno, che infondono sensazioni di comfort e rilassatezza. Il Lounge ha un’ampia porzione di soffitto a vetri, che gli dona grande luminosità e la possibilità di ammirare il paesaggio attraversato durante la navigazione. Il Bistro, che precede l’ingresso al Lounge, è un luogo altrettanto luminoso, aperto durante l’intera giornata, dove poter fare uno spuntino, piuttosto che una colazione fuori orario o uno snack serale.

I ponti sono messi in comunicazione da una scalinata a torciglione che ospita al centro un ascensore di cristallo. L’ingresso al piccolo atrio con reception è al ponte 2, dedicato nella zona di prua al ristorante. A colazione e per il pranzo il servizio è al buffet, mentre per la cena si servono le portate alla carta. Anche qui l’ambiente è elegante, con una apparecchiatura sofisticata ed accogliente.

Al ponte 1 si trova un’ampia Guest Laundry, dotata di due lavatrici, asciugatrice e piano da stiro utilizzabile gratuitamente per tutti gli ospiti. Poco distante si trova la palestra, piccola ma dotata di tutta l’attrezzatura essenziale, ed illuminata da due piccoli oblò che permettono di osservare l’esterno anche mentre impegnati nei propri esercizi. Una stanza per i massaggi ospita una variegata serie di trattamenti che possono essere prenotati a prezzi piuttosto modici.

Il Sun Deck di Transcend Advance è semplicemente straordinario. A prua una passerella conduce sino ad una zona di osservazione posta sopra al ponte di comando, attraversando le due aree vetrate che costituiscono il soffitto del Lounge. Ancora nella parte anteriore della nave, si trovano una serie di sedute dove conversare o godere del paesaggio con tavolini bassi. A centro nave uno stupendo bar viene fatto emergere quando la nave è attraccata, o durante la navigazione dove non siano previsti passaggi sotto dei ponti bassi. E’ una sorta di bar mobile, che emerge dal ponte 3, e scompare quando è necessario abbassare tutte le attrezzature del Sun Deck. Davanti al bar una zona ombreggiata è arredata sia con tavoli e sedie che con comodi divani e poltrone. Una zona molto elegante, costantemente servita dall’attento personale di bordo.

Verso poppa il Sun Deck ospita invece una serie di lettini prendisole, comodamente predisposti con teli da mare e comodi materassi, impeccabilmente ordinati e puliti. Una scala sulla poppa conduce alla zona della piscina coperta, una vera esclusività a bordo di una nave da crociera fluviale. Accessibile anche dal corridoio delle suite del ponte 3, questa zona ospita anche lettini per il relax, ed un ambiente anche qui elegante e raffinato, che regala splendide vedute sulla poppa.

Altro fiore all’occhiello della nave sono senza dubbio le suite. Ampie più di ogni media del settore, estremamente luminose grazie alle grandi finestra che si aprono in modo automatico regalando una splendida finestra sul fiume, dalla quale osservare i passaggi scorrere lentamente. Ma anche una cabina armadio altrettanto spaziosa, una macchina per il caffè espresso, un frigobar, ed un bagno con doccia di dimensioni che le più grandi navi da crociera invidierebbero.

Al di là della bellezza della nave, che colpisce dal momento dell’imbarco sino all’ultimo giorno di permanenza a bordo, quello che più ci ha impressionato è la qualità stupefacente del servizio. Ogni singolo membro dell’equipaggio è estremamente professionale, attento, dedito a prevenire ogni esigenza del cliente. Questo senza essere pedanti o troppo rigidi, ma in un’atmosfera di costante cordialità. Elemento che si ripete nella pulizia delle suite, rigorosa e precisa, nella risposta a qualsiasi domanda alla reception, ed in modo ancora più evidente nell’ambito della ristorazione. La cucina è straordinaria e dimostra ad ogni singolo pasto la qualità delle materie prime, l’alto budget messo a disposizione per l’acquisto dei prodotti, la scelta vastissima delle portate e delle pietanze, sia al buffet che alla carta. La professionalità e le capacità dello chef e dell’intero staff di cucina si dimostrano in qualsiasi piatto, anche in quelli apparentemente più semplici. Ogni assaggio saprà stupirvi, nascondendo qualcosa di eccellente e di straordinario. Tutto ciò, servito da camerieri capaci, attenti, sempre pronti e disponibili, in grado di rendere ogni pasto una piccola esperienza di lusso.

A bordo ogni tipo di bevanda e di pasto sono inclusi, compresi gli alcolici premium ed il ricco frigo bar messo a disposizione nelle suite. Gratuita, e sempre molto efficiente, è anche la connessione internet, disponibile in tutte le aree della nave.

Queste caratteristiche di Transcend Cruises verranno naturalmente conservate a bordo della nuova flotta, garantendo così un livello di servizio extra lusso ed un’attenzione al cliente senza pari. La struttura delle nuove navi, anzi, contribuirà ad implementare alcune opportunità ed alcuni servizi, essendo appositamente progettate per ospitare gruppi ed eventi.

Sarà quindi possibile charterizzare queste unità sia per pochi giorni che per itinerari più lunghi, decidendo nel dettaglio tutto ciò che vorremmo trovare a bordo, e personalizzando la nave come se fosse la nostra. Ideali per crociere “incentive” da parte di aziende, ma anche per operatori turistici che vogliano vendere ai propri clienti splendide crociere organizzate su misura. O ancora, eventi privati come matrimoni o ricorrenze, che Transcend Cruises ha già brillantemente ospitato a bordo durante questo primo anno di attività.

In accordo con i professionisti di Transcend Cruises sarà quindi possibili individuare le date per il noleggio, verificare la possibilità di realizzare l’itinerario desiderato e valutare ogni tipo di personalizzazione della nave. Da elementi di brandizzazione (loghi, insegne, attrezzature di bordo) al menu proposto, dall’intrattenimento alle conferenze, tutto può essere personalizzato e programmato. Anche le esperienze a terra, come escursioni, visite a castelli, fattorie e aziende agricole, degustazioni ecc. possono essere organizzate in autonomia o in collaborazione con la compagnia.

Le navi saranno in grado di ospitare fino a circa 110 persone in occupazione doppia, con almeno 3 cabine di servizio da mettere eventualmente a disposizione di accompagnatori e staff. Indipendentemente dal numero di ospiti a bordo, il noleggio della nave prevede dei costi fissi, permettendo quindi alle aziende che effettuano il noleggio di organizzare per proprio conto la ripartizione della spesa o l’organizzazione delle persone nelle varie suite.

Transcend Cruises ci ha colpito già alcuni mesi fa, quando abbiamo avuto modo di conoscere la filosofia del prodotto e visualizzare in anteprima alcuni rendering delle navi in costruzione. Provare di persona il servizio ci ha davvero convinto delle potenzialità di questa compagnia, che sarà in grado di offrire un prodotto esclusivo, di altissima qualità, con una flessibilità ed una possibilità di customizzazione senza precedenti. Una novità che mancava nel panorama dell’industria crocieristica, dove i charter sono certamente possibili ma difficilmente con questo livello di personalizzazione e questo livello di servizio. Transcend Cruises si rivolge esclusivamente ad un mercato B2B, avvalendosi dunque di interlocutori che ben conoscono il settore del turismo o ad aziende che intendono realizzare eventi particolari, che senz’altro lasceranno il segno sui propri ospiti.

Se dobbiamo trovare un unico “difetto” a questa impresa, per concludere, è proprio quello che un singolo crocierista non potrà salire a bordo e provare tutto questo. Ci auguriamo per lui che qualche valido tour operator possa dunque organizzare itinerari per i loro migliori clienti!

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Gabriele Bassi

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