L’intelligenza Artificiale nel settore crocieristico
L’intelligenza artificiale sta ormai cambiando il mondo e sta prendendo sempre più campo in tutti i settori compreso quello crocieristico.
In effetti l’AI sta segnando dei cambiamenti rivoluzionari nelle operazioni a terra nel settore del turismo crocieristico e durante il Seatrade Cruise Med esperti del settore hanno evidenziato quelle che sono le sfide del mondo reale che vengono affrontate, le soluzioni basate sull’intelligenza artificiale che hanno implementato e hanno anche mostrato i vantaggi tangibili dell’integrazione artificiale.
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Quindi l’intelligenza artificiale se usata nel giusto modo può migliorare molti aspetti come le operazioni a terra, l’esperienza degli ospiti ed il potenziale di crescita dell’AI nel settore del turismo è molto elevato e proprio per questo si sta lavorando a nuovi progetti che possano sfruttare al meglio questo strumento.
SeaCras, con la presenza del CEO & founder Mario Spadina, ha mostrato come il Coastal Intelligence sfrutta l’analisi AI di dati satellitari ad altissima risoluzione per valutare le emissioni marine e stimare la vulnerabilità ecologica di micro-località, destinazioni e acque territoriali. Con questo sistema SeaCras valuta vari descrittori della qualità dell’acqua e li combina con i dati sulle attività antropogeniche, aeree e terrestri per fornire informazioni su rischi, minacce e opportunità per i porti, le autorità portuali e le compagnie di crociera. Grazie a tutto ciò è in grado di determinare come l’ambiente marino cambia nel tempo e di comprendere le influenze causate dall’uomo e dal clima, mantenendo al minimo le emissioni di gas serra e i costi per i clienti. Questa soluzione è progettata per affrontare le sfide affrontate dalle parti interessate nei settori delle crociere e del turismo costiero, del trasporto marittimo, dell’energia offshore e della sicurezza.
Lufthansa Industry Solutions, con la presenza di Yazdani Fereshta Consultant at Lufthansa Industry Solutions, ha invece presentato un progresso rivoluzionario nel campo della visione artificiale e dell’analisi dei dati che è destinato a ridefinire l’eccellenza operativa in diversi settori. I servizi all’avanguardia sfruttano i flussi di telecamere esistenti per fornire un tracciamento e un monitoraggio senza soluzione di continuità e in tempo reale di persone, oggetti e processi. Questo progetto mostra come le tecnologie all’avanguardia che integrano AI, cloud computing e business intelligence siano adatte per le compagnie di crociera e come migliorino l’efficienza e l’esperienza degli ospiti. Questi progressi si estendono oltre le navi stesse, migliorando significativamente anche le operazioni a terra, dove i porti di scalo beneficeranno di una migliore gestione logistica, di processi semplificati e di protocolli di sicurezza migliorati, garantendo una passaggio senza soluzione di continuità per i viaggiatori dalla nave alla terraferma.
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OnDeck di Sourcetoad, con la presenza del CEO Ross-Munro Gregory, ha mostrato come il concierge digitale basato sull’intelligenza artificiale migliora le esperienze in-app, offrendo servizi personalizzati come notizie curate e tour a piedi personalizzati, inoltre fornisce anche sistemi di intelligenza artificiale avanzati per l’addestramento dell’equipaggio, garantendo un’erogazione di servizi di alto livello. A livello operativo, lo strumento di analisi del sentiment dei sondaggi tra gli ospiti sfrutta l’intelligenza artificiale per trasformare il feedback in informazioni fruibili, favorendo il miglioramento continuo del servizio. Queste innovazioni non solo elevano l’esperienza a bordo, ma semplificano anche le operazioni a terra, garantendo un’esperienza coerente e di alta qualità per gli ospiti. Le soluzioni di intelligenza artificiale di OnDeck sono perfettamente integrate, offrendo alle compagnie di crociera un approccio completo per migliorare sia la soddisfazione degli ospiti che l’eccellenza operativa.
Quindi l’intelligenza artificiale sta diventando uno strumento sempre più importante per migliorare le operazioni sia a terra che in mare, ma anche per migliorare l’esperienza dei passeggeri e dei dipendenti.
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