Crystal Cruises: novità per il team commerciale
Crystal Cruises ha annunciato importanti novità nelle operazioni di prenotazione e vendita commerciale a livello globale, fornendo così un servizio più efficiente per tutti i partner di viaggio.
L’intero team di prenotazioni commerciali del Nord America è basato dal 1º maggio esclusivamente nella sede centrale di Miami, mentre team localizzati sono ora completamente operativi a Londra e Melbourne per supportare i principali mercati globali. La decisione evidenzia l’importanza di fornire un servizio personalizzato e migliorare l’efficienza operativa per dare maggiore supporto ai partner di viaggio.
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Mary-Beth Meadowcroft, SVP delle Vendite Globali e Prenotazioni di Crystal, ha evidenziato come portare il team di prenotazioni commerciali all’interno dell’azienda è una mossa strategica che sottolinea l’impegno della compagnia a fornire il massimo livello di servizio ai partner di viaggio e ospiti, garantendo un supporto più coerente, efficiente e personalizzato, cruciale per coltivare relazioni solide e offrire le esperienze eccezionali per cui Crystal è conosciuta.
La compagnia di crociere sta anche espandendo i team di vendita commerciale globali in regioni chiave; in Nord America Margaret Thwaites, con oltre due decenni di esperienza e una comprovata esperienza in vendite e relazioni con i clienti, è stata nominata nuova Direttrice delle Vendite Regionali per il Sud-Est, inoltre verrà introdotta una squadra di nuovi Specialisti dello Sviluppo Commerciale per fornire supporto ai consulenti di viaggio e ai Direttori delle Vendite Regionali, assicurando che dispongano delle risorse necessarie per avere successo.
Stephen Joyner
Evon Ler
Margaret Thwaites
Stephen Joyner con la promozione a Senior Sales Manager per Regno Unito e Irlanda, continuerà a concentrarsi sull’espansione della distribuzione commerciale migliorando al contempo il supporto di Crystal ai partner commerciali; Giorgio Costa unitosi recentemente al team come Regional Sales Manager per l’Europa si occuperà delle vendite crocieristiche in Spagna, Portogallo, Italia, Grecia, Turchia e altri mercati europei chiave, mentre Evon Ler è stata nominata nuova Direttrice delle Vendite per la regione Asia-Pacifico, la cui ampia esperienza nel settore e la visione strategica saranno fondamentali per guidare la crescita e il coinvolgimento in questo mercato chiave.
Marett Taylor, Chief Sales Officer per A&K Travel Group ha infine affermato di essere fiduciosa di questi miglioramenti a livello globale che dimostrano la dedizione verso i consulenti di viaggio attendendo con ansia di creare esperienze indimenticabili per i loro ospiti in tutte le regioni in cui Crystal opera.
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