Silversea conferma nuove navi e tutela i propri ospiti

20 maggio 2020

Barbara Muckermann, Chief Marketing Officer, e Mark Conroy, Managing Director per le Americhe, hanno illustrato in una conferenza online quanto predisposto da Silversea Cruises per contrastare la crisi innescata dalla pandemia di Covid-19.

Tutelati passeggeri sia a bordo che non ancora partiti ma con crociere prenotate. La politica di garantire un credito del 125% del valore degli itinerari cancellati ha avuto riscontro nei clienti Silversea, che in molti, a quanto dichiarato, hanno approfittato e confermato viaggi futuri con la compagnia. Anche gli agenti di viaggio hanno ottenuto le commissioni sulle crociere già saldate dai propri clienti.

Abbiamo visto nel nostro articolo precedente come Silver Origin stia per essere consegnata all’armatore per essere trasferita in Ecuador e da li alla sua destinazione finale, le Isole Galapagos. Ma sono confermate tutte le altre commesse del marchio adesso entrato a far parte dell’universo Royal Caribbean, sia pure con date di consegna ancora non completamente confermate. Fincantieri ha in cantiere Silver Moon e Silver Dawn, mentre Meyer Werft ha visto confermare la costruzione di altre due unità, già previste ma certo non più così scontate.

Silver_Origin

Silver_Moon

Silver Shadow

Le operazioni per il rientro di personale e passeggeri non è stato semplice anche per Silversea, che si è comunque impegnata per completare in sicurezza e in rapidità tutto quanto resosi necessario. Ben 24 gli aerei charterizzati per il rientro degli ospiti della flotta, cui hanno seguito una serie di trasferimenti per il rimpatrio degli equipaggi.

Attualmente due navi hanno ancora equipaggio a bordo in Southampton, ben 3 unità saranno fermate presso Marsiglia. Silver Muse sarà impegnata in un trasferimento di 25 giorni da Panama a Manila per riportare a casa equipaggio filippino. Silver Explorer sarà impegnata per portare in Europa personale europeo.

Attenzioni per tutti quindi, dai passeggeri agli equipaggi ai tour operator, che hanno portato primi segni di soddisfazione in Silversea Cruises e che si spera siano ripagati dalla piena fiducia dei clienti attuali e potenziali, per una imminente ripresa necessaria all’intero settore crocieristico.