EmeraldExplorer: O Programa de Fidelidade da Emerald
O programa EmeraldEXPLORER da Emerald Cruises tem como objetivo recompensar os clientes mais fiéis, oferecendo benefícios exclusivos e prêmios para aqueles que escolhem viajar com a companhia. Mas o que torna este programa especial e como ele funciona?
O EmeraldEXPLORER se destaca pela sua estrutura simples, mas altamente recompensadora, dividida em três níveis distintos: Silver, Gold e Diamond. Cada nível foi projetado para premiar progressivamente a fidelidade dos clientes, oferecendo vantagens cada vez mais exclusivas à medida que os pontos são acumulados.
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O nível inicial, Silver, está disponível para qualquer pessoa que faça um cruzeiro com a companhia e oferece vantagens como descontos em cruzeiros futuros e acesso a ofertas exclusivas. Ao subir de categoria, o nível Gold é alcançado ao acumular um número específico de cruzeiros ou pontos, e garante benefícios adicionais, como upgrades gratuitos de cabine, descontos maiores e acesso prioritário a eventos exclusivos organizados pela companhia. No topo do programa está o nível Diamond, reservado para os clientes mais fiéis que demonstraram um compromisso a longo prazo. Os membros Diamond desfrutam de todos os benefícios dos níveis anteriores, complementados por experiências ainda mais exclusivas, como eventos privados, tratamentos VIP e vantagens personalizadas para cada viagem.
O coração do EmeraldEXPLORER é o sistema de acúmulo de pontos, que varia de acordo com o tipo de acomodação escolhida e a duração do cruzeiro. Cada tipo de cabine ou suíte reservada acumula uma quantidade diferente de pontos. Por exemplo, as cabines mais luxuosas, como as do Riviera Deck nos cruzeiros fluviais pela Europa, permitem acumular 140 pontos por dia, enquanto as exclusivas Owner’s Suites no Horizon Deck geram 190 pontos por dia. O mesmo se aplica aos cruzeiros em iate, onde as Oceanview Staterooms acumulam 140 pontos diários e as Owner’s Suites atingem 190 pontos. Este sistema recompensa os viajantes mais fiéis e aqueles que optam por investir em acomodações de nível superior, criando uma conexão entre a qualidade da experiência a bordo e os benefícios do programa de fidelidade.
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O programa EmeraldEXPLORER não se limita a recompensar os viajantes com benefícios tangíveis, mas também contribui para melhorar toda a experiência de viagem. Entre os principais benefícios que os membros podem esperar, destacam-se: Descontos em Cruzeiros Futuros, incentivando os clientes a continuar viajando com a Emerald Cruises; Upgrades Gratuitos de Cabine, à medida que os membros sobem de nível, com a possibilidade de receber upgrades gratuitos, desfrutando de acomodações superiores durante o cruzeiro; Acesso Exclusivo a Eventos Especiais, como jantares privados, encontros com o capitão e outras experiências únicas, permitindo que os clientes se sintam parte de uma comunidade exclusiva; Tratamentos VIP e Serviços Personalizados dedicados aos membros dos níveis mais altos (Gold e Diamond), com serviços VIP, como check-in prioritário, assistência personalizada e pacotes exclusivos; Experiências Únicas a Bordo e em Terra, com excursões premium oferecidas exclusivamente aos membros EmeraldEXPLORER.
A Emerald Cruises criou o EmeraldEXPLORER com o objetivo de não apenas recompensar a fidelidade, mas também enriquecer a experiência de viagem. O cruzeiro é uma viagem que vai além da navegação, incluindo a exploração de lugares únicos, a descoberta de culturas fascinantes e a imersão em atmosferas inesquecíveis. O programa de fidelidade, portanto, se torna uma ferramenta que aumenta a qualidade dessa experiência, incentivando os clientes a retornarem e a desfrutarem cada vez mais de benefícios exclusivos.
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Em um mercado em constante evolução, onde as ofertas se multiplicam e a concorrência é cada vez mais intensa, o EmeraldEXPLORER representa um valor agregado, oferecendo aos clientes uma razão a mais para escolherem viajar com essa companhia, criando um vínculo duradouro e valorizando cada viagem como uma oportunidade de descobrir o mundo de maneira exclusiva.
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