AmaWaterways: Programa de Upgrade Inovador
Um novo e inovador programa de Upgrade de Cabine, lançado pela companhia de navegação AmaWaterways, oferece aos viajantes a oportunidade de melhorar a experiência de sua cruzeiro fluvial passando para uma cabine de categoria superior.
Dessa forma, em cruzeiros selecionados, os hóspedes podem aprimorar suas férias aumentando o espaço e desfrutando de uma melhor vista, tudo por meio de um processo simples e fluido. Após reservar um cruzeiro fluvial, os hóspedes podem participar de um sistema de leilão online para solicitar e fazer ofertas para upgrades de cabine.
cabina amawaterways
Os hóspedes recebem um e-mail com cerca de 85 dias de antecedência à partida, contendo os detalhes das opções de upgrade disponíveis. Com base nessas opções, eles podem fazer ofertas no valor desejado até 7 dias antes da partida. Ao fazer múltiplas ofertas para diferentes categorias, aumentam as chances de um upgrade: somente a oferta aceita será cobrada. Assim, o processo de oferta é sem riscos, especialmente considerando que a maioria dos navios da AmaWaterways recebe, em média, apenas 150 hóspedes.
Quando uma oferta é aceita, tanto os hóspedes quanto seus agentes de viagem são notificados por e-mail, e o upgrade é então cobrado. Caso contrário, os hóspedes mantêm sua cabine original sem custos adicionais. O benefício é tanto para os hóspedes quanto para os agentes de viagem, pois estes últimos têm a oportunidade de ganhar comissões adicionais, recebendo 10% sobre os upgrades aceitos.
Após um teste de sucesso no AmaMagna, o programa está agora disponível para os hóspedes dos Estados Unidos em todos os navios na Europa, Egito e Mekong. Para verificar se um cruzeiro está disponível para um upgrade, os hóspedes devem visitar o site www.AmaWaterways.com/upgrade.
AmaMagna
AmaMagna Sun Deck
AmaWaterways experience
“Com a introdução deste processo de oferta, damos aos nossos hóspedes a chance de escolher as melhorias que melhor se adequam aos seus desejos e ao seu orçamento, garantindo uma viagem mais personalizada e memorável. Esta iniciativa reflete nosso compromisso em melhorar continuamente nossas ofertas e atender e superar as expectativas de nossos estimados viajantes”, afirmou Kristin Karst, co-fundadora e vice-presidente executiva da AmaWaterways. “Na AmaWaterways, estamos constantemente comprometidos em melhorar as experiências de nossos hóspedes oferecendo opções inovadoras e personalizadas”.
Além do desejo de relaxar em uma varanda privada ou de se conceder o luxo de uma suíte, um cruzeiro AmaWaterways oferece gastronomia refinada, vinho, cerveja e bebidas não alcoólicas ilimitadas no almoço e no jantar, uma hora do coquetel diário Sip & Sail, uma variedade diária de excursões em pequenos grupos, Wi-Fi de alta qualidade, um programa de bem-estar gratuito na Europa e no Mekong com uma variedade de aulas de fitness e muito mais.
Investir nas cabines dentro das frotas representa sempre um elemento fundamental para um maior conforto dos hóspedes e é uma das componentes que mais contribui para a elevação do nível geral de serviços de uma companhia de cruzeiros. Um projeto, portanto, importante para manter o prestígio da marca em alto nível.
Não perca as notícias, novidades e vídeos em Cruising Journal.
