Silversea confirma navios e protege os seus hóspedes
Barbara Muckermann, Chief Marketing Officer, e Mark Conroy, Managing Director para as Américas, ilustraram numa conferência online o que a Silversea Cruises preparou para combater a crise desencadeada pela pandemia de Covid-19.
Todos os passageiros estão protegidos, tanto a bordo como aqueles que ainda não partiram mas já com viagens reservadas. A política de garantir um crédito de 125% do valor dos itinerários cancelados foi confirmada pelos clientes da Silversea, que, segundo muitos, aproveitaram e confirmaram viagens futuras com a empresa. As agências de viagens também obtiveram comissões sobre os cruzeiros já pagos pelos seus clientes.
Vimos no nosso artigo anterior como a Silver Origin está prestes a ser entregue ao armador para ser transferida para o Equador e de lá até ao seu destino final, nas Ilhas Galápagos. Estão confirmadas todas as outras encomendas da marca que agora fazem parte do universo Royal Caribbean, embora as datas de entrega ainda não estejam totalmente certas. A Fincantieri tem nos seus estaleiros o Silver Moon e o Silver Dawn, enquanto que a Meyer Werft viu confirmada a construção de mais duas unidades, já planeadas mas que certamente já não eram assim tão óbvias.
Silver_Origin
Silver_Moon_
Silver Shadow
As operações de regresso dos profissionais e dos passageiros não foram fáceis também para a Silversea, que, no entanto, empenhou todos os esforços para concluir tudo o que era necessário de forma segura e rápida. Foram fretadas 24 aeronaves para o regresso dos hóspedes da frota, seguidas de uma série de transferências para o repatriamento das tripulações.
Actualmente, dois navios ainda têm tripulação a bordo em Southampton, três dos quais vão parar perto de Marselha. O Silver Muse efetuará uma transferência de 25 dias do Panamá para Manila, para trazer para casa a tripulação filipina. O Silver Explorer será contratado para trazer para a Europa os tripulantes europeus.
Atenção a todos, portanto, desde os passageiros, às tripulações e aos operadores turísticos, que deram os primeiros sinais de satisfação na Silversea Cruises e que esperam ser recompensados pela total confiança dos actuais e potenciais clientes, por uma recuperação iminente necessária para todo o sector dos cruzeiros.
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