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22 de junho de 2023

A indústria de cruzeiros, depois de ter de suspender as operações durante a pandemia de Covid-19, está agora a avançar.

Em 2022, mais de 4,8 milhões de pessoas fizeram um cruzeiro, e a indústria mundial de cruzeiros em todo o mundo gerou cerca de 13,6 bilhões de dólares em receita. Estima-se que vai aumentar até 11% até 2028, mostrando o potencial de crescimento da popularidade dos navios de cruzeiro nos próximos anos.

Com tantos turistas prontos para embarcar em navios de cruzeiro nos próximos anos, Ako Ardalan, CEO da Unalome Interior, partilha os seus conselhos especializados sobre planeamento e design da área do lobby para atrair os passageiros.

É incrível como os primeiros segundos são importantes para estabelecer um relacionamento a longo prazo. Segundo a Forbes, são precisos cerca de sete segundos para causar uma impressão sólida, por isso, especialmente no business da hospitalidade, o design e praticabilidade são aspetos cruciais que não podem ser negligenciados.

Surpreenda-se no embarque

Após o embarque, a área do lobby é o principal ponto de contato com os passageiros, dando o tom para toda a experiência do cruzeiro. É essencial que este espaço seja acolhedor e convidativo. A partir do momento em que os passageiros embarcam, deve ser uma experiência única e o lobby deve ser espaçoso, iluminado e atraente, com muitos lugares sentados e uma disposição e estrutura claras para ajudar os passageiros a se orientarem.

Funcional mas cativante

O ponto focal da maioria dos navios de cruzeiro na área do lobby é o balcão do concierge. Aqui, os passageiros podem obter assistência, tirar dúvidas ou levantar quaisquer preocupações que possam ter durante a sua estadia. Um layout espaçoso e claro permite aos passageiros acederem facilmente a informações sobre atividades e eventos a bordo, fazerem reservas ou reservarem excursões.

Embora muitas vezes seja preferível criar um ambiente atmosférico durante um cruzeiro, a área do lobby é também um ambiente calmo, mas prático, que se deve concentrar nas necessidades do cliente. 

A coleção de móveis de interior da Unalome Interior é feita de madeiras e tecidos de origem sustentável, tornando-os não apenas esteticamente agradáveis ​​e confortáveis, mas também ecológicos. As grandes poltronas, sofás e mesas de centro são ideais para uso no lobby e criam um ambiente relaxante para os passageiros. Mesmo para famílias com crianças, o lounge e as mesas de centro proporcionam um espaço confortável onde os pais podem relaxar enquanto ficam de olho nas crianças.

Reflexão sobre o tema

Ao descobrir as características do navio pela primeira vez, o lobby deve impressionar os passageiros, refletindo o tema geral do design. Frequentemente, a grande escadaria é construída aqui para criar uma área memorável com um grande fator “uau”.

Além da experiência memorável, é possível utilizar materiais de alta qualidade, iluminação e obras de arte luxuosas. Promovendo o relaxamento e conhecido por reduzir o stress, os móveis e acessórios de madeira de alta qualidade da Unalome Interior, como o sofá Banowati, apresentam uma estrutura de madeira de mogno trabalhada, com rede de vime aberta perfeita para uma área de descanso no lobby.

O revestimento é projetado para oferecer maior conforto e luxo através da sua simplicidade e forma como se esculpe e encaixa no quadro. A Unalome Interior também oferece uma ampla gama de poltronas de relaxamento, como a poltrona Terumbu, e cadeiras de jantar, como a cadeira Arus. Ambas apresentam madeira de teca com acabamento natural e a variedade significa que há uma cadeira para se adequar a cada área de estar ou espaço de trabalho.

Espaçoso e multifuncional

Os comportamentos e preferências dos passageiros mudam constantemente. Num cruzeiro, as pessoas tendem a passar menos tempo nos quartos e mais tempo nos espaços comuns. Como resultado, os espaços comuns foram redesenhados para acomodar não apenas um grande número de passageiros, mas também serviços adicionais e oportunidades de receita. Além disso, para atrair todos os passageiros, os operadores de navios de cruzeiro tendem a oferecer uma ampla variedade de opções de hospitalidade. Estes podem incluir cafés, lojas, restaurantes e bares.

Cada vez mais, um lobby é utilizado por vários passageiros para atividades casuais, portanto, uma das funções mais importantes do espaço é proporcionar um senso de comunidade e conexão entre os passageiros, especialmente em navios maiores, onde é mais fácil se perder.

Além disso, o zoneamento e a criação de multifuncionalidade são maneiras realmente benéficas de otimizar o espaço. Nos últimos anos, houve uma mudança marcante de áreas de receção tradicionalmente dominantes para o lobby que tem usos diversos. Do check-in às reuniões casuais de negócios, o lobby tornou-se um espaço bem utilizado e variado e é importante projetar um que seja versátil. Ao desenvolver o lobby, é bom criar um design que se encaixe perfeitamente com a demografia e a clientela.

A coleção interna da Unalome Interior apresenta uma variedade de peças que são o complemento perfeito para um espaço de lobby, proporcionando um local conveniente para os passageiros interagirem, relaxarem e trabalharem conforme necessário. A estante Vermillion da Unalome Interior, feita com madeira de origem sustentável, é estilosa e prática, pode ser usada para guardar livros para os passageiros ou para enfeites e peças decorativas que complementam o visual do salão.

Espaço ideal, design ideal

Os lobby não precisam de ser sempre um grande espaço. Os mais pequenos podem ter um impacto decisivo se forem cuidadosamente planeados e projetados. Se for este o caso, é ainda mais importante equilibrar estética e funcionalidade.

Se o espaço for um problema, é bom não escolher móveis grandes e volumosos, mas sim um design mais elegante e minimalista. A coleção Indoor da Unalome Interior com o seu design minimalista é ideal para espaços limitados, ou mesmo se deseja transformar um espaço numa área multifuncional mas elegante.

Outra maneira de otimizar completamente o espaço limitado é maximizar o espaço da parede no seu pleno potencial. Em vez de usar espaço no chão, procure pendurar decoração e arte na parede. Embora muitas vezes seja o ponto focal da área do lobby, uma mesa de receção longa e larga pode ocupar um espaço considerável. Escolher um móvel menor e mais aberto é ideal para não sobrecarregar o espaço e deixar os convidados sobrecarregados.

Acessibilidade

Cada área do lobby do cruzeiro deve ser projetada para acomodar qualquer passageiro com deficiência, incluindo áreas de acesso para pessoas que usam cadeiras de rodas, andadores ou outros auxiliares de mobilidade. Portanto, considere optar por rampas em vez de escadas, portas mais largas, cadeiras acessíveis e elevadores.

Uma experiência completa

O ruído também é um aspeto fundamental no design de interiores do lobby e deve ser considerado durante o processo de design. O lobby deve ter boa acústica, especialmente se for usado para música ao vivo ou outras formas de entretenimento. Materiais de absorção de som vão garantir aos passageiros uma experiência agradável.

A área do lobby de um navio de cruzeiro é, assim, uma parte crucial da experiência geral do cruzeiro e, com a previsão de que a indústria de cruzeiros vai aumentar drasticamente em popularidade nos próximos anos, é provável que as companhias de cruzeiro que dão prioridade ao design e à funcionalidade da sua área de lobby vejam níveis mais elevados de satisfação dos passageiros.

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Megan Duncombe

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