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17 de setembro de 2021

A Seabourn Cruise Line, a linha de cruzeiro líder mundial de ultra-luxo, introduziu uma série de novas características a bordo e serviços melhorados para elevar a experiência dos hóspedes da sua frota de navios de ultra-luxo.

“Estamos sempre a pensar em formas novas e mais inovadoras de assegurar a melhor experiência de hospitalidade de luxo aos nossos hóspedes”, afirmou Gerald Mosslinger, vice-presidente sénior de Guest Operations da Seabourn. “Nos últimos 18 meses, temos vindo a rever as nossas comodidades e serviços a bordo, desde a cozinha, ao entretenimento e à tecnologia, e os convidados encontrarão ainda mais Seabourn Moments memoráveis”.

A Seabourn Cruise Line já recebeu muitos prémios e distinções de prestígio pela experiência de viagem que oferece, mas a marca vai ainda mais longe, desenvolvendo novos e melhores serviços em oito áreas. Destacamos:

1. Ofertas melhoradas de comida e bebida: novas receitas e novas ofertas culinárias em diferentes locais esperam os convidados na sua próxima viagem. Comece o seu dia com o Breakfast at The Patio, que oferece uma outra opção matinal ao ar livre junto à piscina com um menu diário de artigos e refeições mais leves, incluindo opções veganas, vegetarianas e de vegetais, sumos acabados de fazer e pratos clássicos de pequeno-almoço. Para os aperitivos de pré-jantar, o The Club apresenta agora uma hora de cocktail renovada, oferecendo um novo menu criativo de pequenos aperitivos que mudam diariamente, música ao vivo e playlists melhoradas, com a diversão a estender-se ao espaço do deck imediatamente a seguir ao ponte.

2. Quatro novas e melhores ofertas de entretenimento, incluindo um novo e excitante espectáculo de produção na Seabourn Ovation, o bairro latino, mostrando as danças e música da América Latina, e Serenade, um concerto de música clássica no convés durante os eventos de vela.

3. Seabourn Source: a nova app disponível para a Apple e Android, que oferece a possibilidade de ver os eventos do dia no ecrã, encomendar previamente um cappuccino ou latte fresco na Seabourn Square e fazer reservas em opções de jantar, incluindo no The Grill de Thomas Keller. A aplicação móvel também permite aos convidados recuperar os cartões de embarque digitais para acelerar o processo de embarque e também pode preparar as avaliações de saúde necessárias para cada membro do seu grupo antes do embarque. Dentro do navio, os convidados podem utilizar o Uncorkd para aceder a listas completas de centenas de vinhos ou aprender sobre diferentes castas e tipos durante as aulas de vinho a bordo.

4. Nova Wi-Fi gratuita com tudo incluído: a Seabourn triplicou a largura de banda a bordo para os seus hóspedes e o serviço Wi-Fi é agora gratuito, com minutos ilimitados para todas as reservas em cada navio, tornando mais fácil para os convidados permanecerem ligados enquanto viajam com a Seabourn. O serviço fornece acesso ilimitado à navegação, ao correio electrónico e às redes sociais. Os hóspedes que precisarem de largura de banda adicional para múltiplos dispositivos, streaming de vídeo ou serviços de armazenamento em nuvem podem actualizar o seu pacote por uma taxa de serviço nominal.

5. Novas equipas de limpeza: a equipa de limpeza a bordo será agora constituída por uma equipa de duas pessoas servindo cada suite. Ambas servirão as suas suites de acordo com os padrões mais elevados da Seabourn, assegurando que cada preferência de hóspede é satisfeita e esforçando-se por exceder as suas expectativas durante toda a viagem.

6. Processo de embarque simplificado: a Seabourn simplificou e automatizou o processo de check-in com o “mBark” que permite aos hóspedes embarcar mais rapidamente. Incluindo o cartão de embarque móvel, os hóspedes recebem agora um horário de embarque específico. O cartão de embarque electrónico é digitalizado à chegada ao terminal e uma vez a bordo serão levados directamente para as suas suites, que já estarão preparadas, permitindo-lhes instalar-se e começar imediatamente a gozar as suas férias.

7. “e-Mustering”: a Seabourn redesenhou as instruções de segurança num processo de e-Mustering onde os hóspedes podem completar as instruções de segurança a partir do conforto da sua suite vendo o vídeo de segurança obrigatório na sua televisão. Os convidados devem então visitar o posto de reunião designado a qualquer momento entre o embarque e 30 minutos antes da partida do navio e ouvir o anúncio do capitão.

8. Saúde e segurança: a Seabourn, com o apoio de uma comissão médica, implementou uma abordagem holística da saúde e segurança destinada a proporcionar aos viajantes uma maior segurança e conforto. Os protocolos incluem testes pré-cruise, verificação do estado de vacinação, rastreio a bordo, níveis melhorados de limpeza e outras medidas para ajudar os viajantes a sentirem-se seguros enquanto se encontram a bordo.

A Seabourn representa o auge das viagens de ultra-luxo. Os navios boutique com tudo incluído oferecem acomodações com vista para o mar; restaurantes premiados, bebidas espirituosas de primeira qualidade e vinhos finos disponíveis em todos os momentos; serviço de renome prestado por uma tripulação líder da indústria; uma atmosfera descontraída e sociável que faz com que os convidados se sintam em casa; um pedigree na viagem de expedição através do programa Ventures by Seabourn; e dois novos navios de expedição ultra-luxuosos e construídos propositadamente, que chegarão em 2022 e 2023. A Seabourn leva os seus viajantes a todos os continentes do globo, visitando mais de 400 portos, incluindo grandes cidades, portos e esconderijos menos conhecidos. A linha é também um parceiro oficial da UNESCO World Heritage Cruises.

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Giorgia Lombardo

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